Courtier - Assurance de Dommages Aux Entreprises - Quebec City, Canada - BFL CANADA

BFL CANADA

Verified Company

Quebec City, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Nous offrons plus qu'un emploi, nous offrons une carrière**
- Nous aidons nos employés à bâtir leur carrière en encourageant l'éducation continue et en investissant dans la formation et le développement.
- Nous plaçons nos employés au centre de ce que nous faisons pour leur permettre de s'épanouir personnellement et professionnellement, à travers des projets et des défis qui sont motivants et enrichissants.
- Nous inspirons les gens à faire ce qui les passionne en croyant en l'intégrité, le respect et la reconnaissance, de la diversité et du soutien communautaire.
- Nous sommes une équipe dynamique où l'entrepreneuriat, l'innovation et la collaboration sont au cœur de nos valeurs.
- Nous offrons des salaires compétitifs et une multitude d'avantages sociaux dès le premier jour: une généreuse couverture médicale et dentaire, la télémédecine, un programme d'aide aux employés et aux familles, ainsi que des programmes de retraite et d'épargne.
- Nous reconnaissons l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à notre programme de travail hybride, à notre allocation de bien-être et aux activités et événements sociaux que nous organisons tout au long de l'année.

**Nous sommes à la recherche d'un Courtier en Assurance de dommages aux entreprises (Gestionnaire, Service Client) pour joindre notre équipe dans notre bureau de Québec**

En tant que Gestionnaire, Service Client, vous serez chargé d'aider le Directeur clientèle à gérer les clients en établissant et en entretenant d'excellentes relations avec eux, dans le but de les fidéliser au maximum.

Si vous êtes carriériste et que vous recherchez un environnement de travail dynamique où la croissance est primordiale, vous adorerez travailler au sein de notre équipe

**Votre journée à titre de Gestionnaire, Service Client**
- Gérer de manière proactive un portefeuille d'affaires en examinant l'exposition du client et l'historique des sinistres et en proposant des couvertures et/ou des solutions appropriées. Si nécessaire, élaborer des stratégies de compte, des présentations et d'autres formes de communication avec le client.
- Assurer une rétention maximale du portefeuille en fournissant un service à la clientèle exceptionnel en contactant régulièrement les clients existants pour s'assurer qu'un service de qualité est fourni et que les besoins sont satisfaits et dépassés.
- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes écrites des clients et des souscripteurs de manière rapide et professionnelle.
- Identifier les besoins des clients potentiels par la recherche et l'implication dans les ressources pertinentes, utiliser les ressources de la division et de l'entreprise lorsque c'est possible.
- Placer de nouvelles affaires ainsi que des renouvellements et des avenants en temps opportun et de manière efficace.
- Examiner les libellés des polices et autres documents pour s'assurer qu'ils sont exacts et complets ;
- Participer aux événements du secteur et aux activités de relations publiques ciblées ;
- Entretenir des relations étendues avec le marché.
- Superviser la préparation des demandes de souscription ; maintenir la documentation appropriée pour les différents comptes et/ou la correspondance.
- Tenir à jour les listes d'expiration, les registres et les dossiers de police afin de s'assurer qu'ils sont organisés et à jour.
- Demander aux assureurs des informations, des avenants ou des documents de police en suspens et en assurer le suivi.
- Créer des suspensions et assurer le suivi des questions en suspens auprès des souscripteurs, des spécialistes du marketing et des clients.
- Établir des procédures appropriées pour l'administration des sinistres et les activités de prévention des pertes.
- Contrôler et suivre les créances impayées des clients.
- Effectuer d'autres tâches diverses et des projets spéciaux selon les besoins.
- Minimum 3 à 5 années d'expérience en assurance commerciale
- Une expérience en construction est un atout
- Diplôme universitaire (idéalement en commerce ou en finances) ou expérience professionnelle équivalente
- Permis de courtier d'assurance délivré par l'AMF
- Solides compétences en communication verbale et écrite
- Maîtrise de la langue anglaise et ce, tant parlée qu'écrite (un atout)
- Bonne connaissance de la suite MS Office (Excel, Outlook et Word).
- Solides compétences en matière d'analyse et de résolution de problèmes.
- Gestion efficace du temps et sens de l'organisation.

**Qui nous sommes**

Fondée en 1987 par Barry F. Lorenzetti, BFL CANADA est l'une des plus importantes sociétés de gestion de risques, de courtage d'assurance et de services-conseils en avantages sociaux en Amérique du Nord, qui soit détenue et gérée par ses propres employés. L'entreprise compte sur une équipe de plus de 1300 professionnels répartis dans 26 bureaux à travers le pays