Adjoint(E) Administratif(Ve) - Brossard, Canada - Alan Allman Associés

Alan Allman Associés

Verified Company

Brossard, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Réceptionniste /Hôtesse d'accueil

**37.5h par semaine, à l'aise en anglais et en français, présentiel (Bureau de Brossard)**

RESPONSABILITES

Répondre aux appels des clients et prendre leur demande en note (80% du temps)
- Comprendre la situation du client en posant des questions
- Ouvrir un billet de support dans le système interne
- Diriger l'appel du client à la personne ressource pertinente si besoin

Accueillir les visiteurs (10% du temps)

Rédaction/correction de documents (10%)

Traduction de documents possible (anglais-français)

Assister les autres départements pour les tâches cléricales

CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES REQUISES

Être à l'aise dans la communication orale en français et en anglais

Bonne maîtrise écrite en français

Être capable d'évaluer le niveau de priorité des demandes des clients

Être capable de gérer les plaintes de clients avec patience et empathie

Axé sur la satisfaction de la clientèle et sur le travail d'équipe

RECOMMANDATIONS D'EXPÉRIENCE ÉDUCATIVE/ PROFESSIONNELLE:
1 à 2 ans d'expérience dans le service à la clientèle

Diplôme d'étude secondaire

DEC ou AEC en administration un atout

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 18,00$ à 23,00$ par heure

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Expérience:

- administration: 1 an (Souhaité)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail