Analyste D'affaires Servicenow - Montréal, Canada - Projuris Corp.

Projuris Corp.

Verified Company

Montréal, Canada

4 days ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**A**nalyste d'affaires ServiceNow**

Dans le cadre de ses ententes avec ses différents clients, Projuris est actuellement à la recherche d'un Analyste d'affaires ServiceNow pour une entreprise dans le domaine de l'éducation. Notre client est situé à Montréal.

**Description des tâches et responsabilités — Analyste d'affaires ServiceNow**
- Comprendre les livrables attendus contractuellement et préparer le carnet de produit;
- Préparer les ateliers de prises de besoins;
- Animer les ateliers et assurer l'atteinte des objectifs de ces derniers;
- Accompagner les clients dans la validation de leurs besoins et l'optimisation de leur processus;
- Influencer les clients afin de considérer les solutions les plus simples possible et alignées avec les contraintes et possibilités de ServiceNow;
- Documenter les besoins dans le format requis (habituellement en récit utilisateur);
- Représenter graphiquement des processus;
- S'assurer que les besoins d'affaires sont bien compris par l'équipe de livraison;
- S'assurer que la solution optimise et automatise de façon efficace le processus d'affaires concerné;
- Documenter et réaliser les formations clients requises;
- Collaborer avec l'architecte de solution, l'architecte de données et le propriétaire du projet afin d'atteindre les objectifs du projet;
- Participer à des prototypes ou des preuves de concept;
- Participer à l'élaboration des offres de services;
- Participer au maintien et continuité de la communauté de pratique d'analyse d'affaires/fonctionnelle (planification, animation, suivi et compte rendu à la direction, en rotation avec les autres analystes).
- Participer à la configuration de la solution.

**Type de poste**

Contractuel 6 mois renouvelable

**Requirements**:
**Exigences du poste — Analyste d'affaires ServiceNow**
- Posséder un minimum de trois (3) ans d'expérience appropriée en tant qu'analyste ;
- Avoir une expérience de trois (3) à cinq (5) ans avec le processus ITSM et un logiciel ITSM;
- Détenir une expérience avec ServiceNow;
- Être bilingue (français et anglais) avec d'excellentes aptitudes pour la rédaction et les communications orales et écrites.