- Review account status/information thoroughly by using the tools available and find the best solution for the customer where applicable. Take necessary follow up actions until the customer issues are fully resolved.
- Negotiate payment terms/arrangements if applicable.
- Review account status/information thoroughly to understand the customer's inquiry/need.
- Respond to inquiry/need and decide upon the most appropriate solution, if applicable.
- Recommend appropriate solutions, products and/or alternative options to resolve customer inquiry/need, if applicable.
- Overcome consumer objections; refer complaints immediately to the appropriate MC/TL/relevant department.
- Engage with customers on all inbound/outbound calls, emails, and other channels of communication applicable and/ or supports to update customer's account information
- Champion company core values and other company programs
- Other duties as assigned
- Salary starting at $21.00/ hour + Potential Bonus (if applicable)
- Health & Dental Benefits available after an initial waiting period
- Casual Dress Code
- Amazing work culture where you can learn and grow
- Full Time – Various shifts including afternoons, evenings, and weekends
- Hybrid work environment (minimum one day per week in office, as per client requirements)
- Refurbished historical building across from Budweiser Gardens
- Close to Covent Garden Market
- Free coffee, tea, hot chocolate and lattes in our kitchen
- Enjoy the onsite gym
- Play in the arcade or check out the downtown views from our rooftop patio
- Public transit stops steps from our door
- Desks that adjust to standing
- You must be fully fluent in both French and English (written and verbal)
- You enjoy talking to people on the phone
- You are empathetic, a good listener, and want to help others
- You have a desire to grow and drive your career forward
-
Agent de Centre D'appel
3 weeks ago
Bill Gosling Outsourcing London, CanadaBill Gosling Outsourcing is committed to the career development of our people. If you are interested in joining a company with modern facilities and a team environment, click on the "Apply" button to get started · Amazing opportunities don't just happen · Vision, strategy and inn ...
-
Agent de Centre D'appel
3 weeks ago
Bill Gosling Outsourcing London, CanadaAmazing opportunities don't just happen · Vision, strategy and innovation come to life through execution. · Help create the future of our growing company, where our diverse talent and culture provide the competitive advantage to help Bill Gosling Outsourcing and its flock win big ...
-
Bilingues Français Spéc Des Comptes Clients Iii
3 weeks ago
TD Bank London, Canada417140BR · **Catégorie d'emploi - Primaire** · - Centre d'appels · **Lieu de travail** · - City Centre Tower B - 380 Wellington Street · **Type d'employé** · - Régulier · **Ville** · - London · **Type d'horaire** · - Temps plein · **Province/état** · - Ontario · **Horaire** · - 3 ...
-
Commis Au Soutien Administratif, Probation Et
2 weeks ago
Ministère du Solliciteur général London, CanadaÊtes-vous un professionnel du domaine de l'administration à la recherche d'une occasion captivante d'être au service d'une communauté diversifiée? Si c'est le cas, joignez-vous à notre équipe; vous collaborerez avec des partenaires du système de justice pénale et des organismes c ...
-
Vendeur Interne
1 week ago
Guillevin International London, CanadaVendeur interne · Statut: · Régulier, Temps plein · Emplacement: · London, Ontario · Description du poste · Sous la responsabilité du directeur du centre d'affaires, le vendeur interne vend des produits, traite les commandes des clients, fournit des informations sur les prix et/o ...
-
Associé ou Associée Bilingue Du Service à La
1 week ago
Definity Financial Corporation London, CanadaID de tâche : 6664 · Catégorie : Réclamation · Marque : Definity · Permanent/Temporaire : Permanent · Temps plein/temps partiel : Temps plein · Emplacement : London, Canada · Definity regroupe certaines des marques d'assurance les plus établies et innovatrices au Canada, soit Ass ...
-
Associé ou Associée Bilingue Du Service à La
3 weeks ago
Definity Financial Corporation London, CanadaID de tâche : 6790 · Catégorie : Réclamation · Marque : Definity · Permanent/Temporaire : Permanent · Temps plein/temps partiel : Temps plein · Emplacement : London, Canada · Definity regroupe certaines des marques d'assurance les plus établies et innovatrices au Canada, soit Ass ...
-
Vendeur Interne
3 weeks ago
Guillevin International London, CanadaVendeur interne · Statut: · Régulier, Temps plein · Emplacement: · London, Ontario · Description du poste · Sous la responsabilité du directeur du centre d'affaires, le vendeur interne vend des produits, traite les commandes des clients, fournit des informations sur les prix et/o ...
-
Prospecteur ou Prospectrice
2 weeks ago
Collège Boréal London, Canada**Sommaire du poste**: · Sous la surveillance du gestionnaire fonctionnel et en respectant les lignes directrices du bailleur de fonds, la personne est responsable d'offrir des Services d'emploi personnalisés et structurés aux chercheurs d'emploi et aux employeurs. Elle effectue ...
-
Hygiene - Hygièniste Dentaire
1 week ago
MCA Dental London, Canadades tâches - Hygiéniste dentaire - Groupe Dentaire MCA · En tant qu'hygiéniste dentaire agréée, vous serez responsable de ce qui suit: · - Respecter les exigences de la OHDO/OHDQ en matière de pratique (lignes directrices, meilleures pratiques et normes éthiques) ; · - Identifier ...
-
Chef D'équipe Service à La Clientèle
3 weeks ago
Bessette - Créateurs de Confort Saint-Thomas, Canada**Description du Poste** · En tant que chef d'équipe du service à la clientèle, vous serez responsable de diriger, motiver et développer une équipe dédiée à fournir un service exceptionnel à nos clients. · **Responsabilités Principales** · - Superviser les activités quotidiennes ...
-
Technicien Support Aux Utilisateurs
3 weeks ago
Harnois Energies Inc. Saint-Thomas, CanadaTu recherches à te développer dans un environnement favorisant l'autonomie et le plaisir ? Un milieu de travail où tu feras une différence dans l'évolution de l'organisation ? Chez Harnois Énergies, nous nous distinguons par notre approche humaine On réussi ensemble, dans le plai ...
-
Commis de Bureau
2 weeks ago
Marche Latinos Saint-Thomas, Canada**Durée de l'emploi**: Permanent · **Langue de travail**: Français · **Heures de travail**: 25 à 30 heures par semaine · **Education**: Aucun certificat, diplôme ou grade · **Expérience**: Expérience un atout · Autres langues · espagnol; castillan Milieu de travail · Établissemen ...
-
Facteur Rural Et Suburbain
2 weeks ago
Canada Post - Postes Canada Elgin, CanadaNuméro de la demande d'emploi : 166579 · Fonction administrative : Factrices et facteurs ruraux et suburbains · Ville principale : Elgin · Emplacement(s) supplémentaire(s): · Province : Nouveau-Brunswick · Type d'emploi : Temps plein · Statut d'emploi : Permanent · Exigences ling ...
-
Associate Financial Services Specialist
1 week ago
CIBC London, Canada Temps pleinNous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients. · À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir ...
-
Randstad Canada London, Canada PermanentBienvenue sur la ligne de front d'un service exceptionnel · Êtes-vous prêt à transformer votre passion pour aider les autres en une opportunité de carrière gratifiante ? · Êtes-vous prêt à améliorer vos compétences en matière de service à la clientèle tout en profitant de la fle ...
-
Randstad Canada London, Canada Permanent· Adoptez un horaire de travail à domicile de 4 jours et profitez de la vitalité de notre bureau du centre-ville deLondon pendant une journée. · Nous cherchons à embaucher la bonne personne pour rejoindre une équipe formidable en tant que spécialiste des relations clients biling ...
-
Randstad Canada London, Canada PermanentBienvenue sur la ligne de front d'un service exceptionnel · Êtes-vous prêt à transformer votre passion pour aider les autres en une opportunité de carrière gratifiante ? · Êtes-vous prêt à améliorer vos compétences en matière de service à la clientèle tout en profitant de la fle ...
-
Underwriting Manager, Mid-Market
1 week ago
Northbridge Financial Corporation London, Canada Temps pleinQue font les directeurs de la souscription aux Assurances Federated? · Nos directeurs de la souscription personnalisent des solutions d'assurance pour les propriétaires d'entreprise, en plus de diriger une équipe de souscripteurs et de voir à leur perfectionnement. Leur approche ...
-
Randstad Canada London, Canada PermanentNous recherchons une personne dévouée pour rejoindre notre équipe exceptionnelle en tant que Spécialiste des relations avec la clientèle bilingue à temps plein. Il s'agit d'un poste hybride avec un salaire annuel de $. L'horaire est du lundi au vendredi de 08h00 à 20h00. Dans ce ...
Agent de centre d'appel - London, Canada - Bill Gosling Outsourcing
Description
Bill Gosling Outsourcing is committed to the career development of our people. If you are interested in joining a company with modern facilities and a team environment, click on the "Apply" button to get started
Amazing opportunities don't just happen
Vision, strategy and innovation come to life through execution.
Help create the future of our growing company, where our diverse talent and culture provide the competitive advantage to help Bill Gosling Outsourcing and its flock win big.
We are currently hiring Bilingual (French/English) Call Center Agents to add to our Team.
Full Time Opportunities
Competitive Salary
Hybrid work environment (minimum of 1 day per week in office)
Equipment will be provided by us
Fluent in French & English
***First Day of orientation will be onsite
WHAT YOU WILL DO
As a Bilingual Call center Agent,
WHY WORK WITH US
ABOUT YOU
WHO ARE WE
Bill Gosling Outsourcing provides business solutions to our clients with various types of services including Customer Service, Accounts Receivable Management, Customer Sales, Contact Centre Technology, and Business Process Outsourcing. With over 60 years in the call centre industry, we have the technology and resources to help our clients get their brand where it needs to be and grow their business.
We provide career opportunities in Customer Service and Sales, with various shifts and full time hours in our state-of-the-art call center. We strive to create a fun, diverse, and engaging workplace which promotes both personal and professional growth.
Office Location: London, Ontario
345 Ridout St. N, Suite 200
London, Ontario
N6A 2N8
