Spécialiste de La Service Clientèle - Saint-Laurent, Canada - Expresco Foods

Expresco Foods

Verified Company

Saint-Laurent, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Résumé**

Notre activité principale consiste à fournir des protéines personnalisées à valeur ajoutée sur bâtonnet pour l'industrie de la restauration et de la vente au détail sous la marque Expresco ainsi que pour les clients sous leurs propres marques privées.

**Responsabilités**
- Service à la clientèle :_
- Maintenir un niveau élevé de satisfaction de la clientèle au sein du département.
- Assurer la liaison entre les clients et les autres services afin de fournir des solutions aux demandes des clients et aux problèmes possibles.
- Recevez, validez les prix, les délais et traitez les commandes des clients et assurez des livraisons en temps opportun.
- Aider à suivre les commandes des clients pour s'assurer qu'elles ont été reçues avec exactitude et en temps opportun, ce qui comprend:

- Confirmation des commandes.
- Envoi de décharges aux courtiers/ clients / transporteurs.
- Création et envoi de billets de cueillette.
- Versions correspondantes.
- Correspondance des documents d'expédition.
- Implication pratique dans tous les aspects du service à la clientèle.
- Aide à résoudre les problèmes qui peuvent survenir lors des commandes de produits, des livraisons ou des écarts de facturation.
- Aider à la prévision pour s'assurer qu'un inventaire suffisant est disponible.
- Processus de traitement des plaintes des clients.
- Logistique :_
- Coordination des expéditions.
- Remplir les documents d'exportations et douaniers.
- Communication avec les transporteurs, les courtiers en douane et les inspecteurs de viandes.
- Aider à la planification de la consolidation de l'expédition.
- Coordonner les ramassages et les livraisons pour s'assurer que les rendez-vous de livraison sont respectés.

**Autres responsabilités**
- Se conformer aux exigences réglementaires et aux procédures opérationnelles de l'entreprise afin d'assurer un niveau élevé de salubrité et de qualité des aliments.
- Assurer la qualité et la sécurité des produits et répondre aux exigences du programme SQF pendant les tâches assignées.

**Compétences et capacités**
- Minimum 1 à 3 ans d'expérience dans un rôle similaire.
- L'expérience de l'industrie alimentaire, un atout.
- Bonne communication écrite et orale.
- Connaissance de base d'Excel & Word.

**Caractéristiques**
- Sympathique avec des compétences de communication de bonne qualité.
- Bonnes compétences interpersonnelles et de pensée critique.
- Énergétique et fait preuve d'un haut niveau de professionnalisme.
- Capacité à travailler de manière autonome ou au sein d'une équipe.
- Organisé, attention au détail.

Type d'emploi : Temps plein

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Vie

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi

Expérience:

- Customer service: 1 an (Souhaité)

Langue:

- English (Souhaité)
- French (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel