Conseiller(-ère) en Succursale/clavardeur(-euse) - Laval, Canada - Société québécoise du cannabis

Société québécoise du cannabis

Verified Company

Laval, Canada

6 days ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Succursale**: 5800 Boulevard Robert-Bourassa, Laval, Québec, Canada, H7E0A5

**Description du poste**:
À ce poste, vous veillez à accueillir, conseiller et servir la clientèle sur la plateforme de clavardage en ligne SQDC ainsi que dans l'air de service de la succursale selon les besoins opérationnels. Vous avez la responsabilité d'offrir une information appropriée et de qualité, présentée de manière à répondre adéquatement au besoin de la clientèle, et ce, dans le cadre de la mission sociale qui est confiée à la Société québécoise du cannabis (SQDC).

**Principales responsabilités**:

- Renseigner la clientèle sur les différents produits du cannabis et leurs particularités
- Conseiller la clientèle dans une perspective de sécurité et de protection de la santé
- Transférer le client au centre de relation client selon la demande via la plateforme de clavardage en ligne SQDC
- Suivi des courriels sur les demandes clients désirant de l'information
- Enregistrer les transactions à la caisse, préparer les dépôts et encaisser les montants dus selon divers modes de paiement
- Participer au processus d'inventaire de la succursale
- Approvisionner les produits dans l'aire de srevice

**Exigences**:

- Être âgé d'au moins 21 ans
- Posséder un diplôme d'études secondaires (DES ou DEP) ou une équivalence reconnue
- Détenir mínimalement une année d'expérience dans un rôle de service à la clientèle ou de conseil à la vente au détail
- La combinaison de deux années d'expérience dans un domaine connexe pertinent peut être considérée
- Démontrer un intérêt professionnel et une compréhension des enjeux liés à la commercialisation du cannabis
- Être disponible pour travailler de jour, de soir et de fin de semaine
- Avoir une facilité à s'exprimer et à vulgariser de l'information
- Avoir une excellente maîtrise du français parlé et écrit
- Capacité à prendre en charge plusieurs tâches simultanément
- Démontrer une aisance avec les outils technologiques et informatiques
- Être disponible pour travailler de jour, de soir et de fin de semaine
- Être autorisé à travailler légalement au Canada
- Se soumettre à la procédure d'habilitation de sécurité
- L'entrée en fonction est conditionnelle à la réussite de la formation offerte par la SQDC

**Atouts et conditions de travail**:
Atouts

Conditions de travail
- Avoir une excellente maîtrise de l'anglais à l'écrit
- Démontrer un engagement social
- Toute formation complémentaire pertinente à la mission de la Société québécoise du cannabis (SQDC)
- Connaître le logiciel de clavardage heyday
- Salaire concurrentiel
- Gamme complète d'avantages sociaux, dont un régime de retraite, d'invalidité, d'assurance vie et d'assurance médicaments
- Progression de carrière
- Environnement de travail au design actuel