Analyste - Trésorerie Et Soltions de Paiements - Montréal, Canada - Banque de Montréal

Banque de Montréal

Verified Company

Montréal, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

105 rue St-Jacques O Montreal Québec,H2Y 1L6

Atteindre les cibles de vente et les autres cibles établies dans les plans d'affaires. Évaluer et améliorer de façon continue les processus de travail liés à la gestion des ventes et au service à la clientèle, à la gestion des risques et à la conformité dans les limites prescrites afin de maximiser l'efficacité et l'efficience. Optimiser les occasions en tirant parti de l'équipe de vente et des appels de vente conjoints, de façon à maximiser la réussite l'organisation. Influencer l'orientation stratégique du secteur d'activité en épaulant l'élaboration, l'établissement des priorités et la mise en œuvre en ce qui a trait aux affaires, à la technologie, à la vente, au service à la clientèle, à l'optimisation des circuits de distribution et à l'enrichissement de l'expérience client.
- Agir en temps opportun, de manière efficace et indépendante, en prenant en charge la satisfaction des clients.
- Cela peut comprendre des appels ciblés et des activités de gestion des occasions de vente.
- Évaluer les tendances problématiques dans les comptes à découvert et transmettre les problèmes à l'échelon supérieur conformément aux directives.
- Prendre part aux initiatives de gestion du changement des produits.
- Au besoin, offrir un leadership et un coaching opérationnels au quotidien.
- Au besoin, coordonner la facturation des frais au client pour les charges des tiers fournisseurs.
- Fournir de l'aide à titre de premier point de contrôle pour les recherches sur les exceptions relatives aux documents et les rapports sur les échéances.
- Repérer, consigner et transmettre à l'échelon supérieur tout problème de risque potentiel et recommander des processus de flux de travail de rechange.
- Mener des enquêtes et recommander des mesures à prendre pour les comptes à découvert dans les délais impartis à l'interne.
- Agir à titre de personne-ressource au quotidien auprès du client pour toute question relative aux ventes telles que les informations sur les produits, la tarification, les délais de mise en œuvre et les exigences.
- Agir à titre de personne-ressource auprès du client pour rassembler les informations détaillées nécessaires à faire avancer la vente dans le processus, notamment en remplissant tous les documents nécessaires.
- Fournir de l'aide aux membres de l'équipe pour les activités préparatoires à la vente, par exemple pour la préparation de leur présentation, la recherche sur les clients et la préparation des dossiers sur les clients actuels ou éventuels nécessaires afin que l'équipe de planification des spécialistes, Ventes prenne des mesures.
- Faire le suivi des demandes de mise en œuvre afin que le processus respecte les échéances; s'assurer de l'exactitude de la facturation aux clients.
- Faire le suivi des rapports internes et recommander des améliorations à apporter au matériel de soutien aux ventes en fonction des constatations et de la rétroaction.
- Compiler les dossiers de renseignements relatifs à la préparation et à la suite des entretiens en accédant aux systèmes internes et en communiquant avec le personnel de la Banque pour valider les placements des clients, la tarification et les volumes.
- Fournir des recherches et les données recueillies à l'équipe de vente afin de trouver des solutions adaptées aux affaires et aux besoins du client ou du client éventuel.
- Fournir de l'aide dans l'administration et le traitement des ventes et du service afin d'assurer une expérience client harmonieuse et faire en sorte que toutes les occasions soient repérées et explorées.
- Tenir à jour les informations des clients dans les dossiers et systèmes de la Banque afin de s'assurer que l'historique du client soit complet et exact.
- Se concentrer possiblement sur un secteur d'activité ou un groupe d'exploitation.
- Réfléchir de manière créative et proposer de nouvelles solutions.
- Faire preuve de jugement pour repérer les problèmes, en déterminer les causes et les résoudre en respectant les limites établies.
- Travailler généralement de façon indépendante.
- Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.** Qualifications**:

- Généralement de trois à cinq années d'expérience professionnelle pertinente avec diplôme d'études postsecondaires dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente de scolarité et d'expérience.
- Connaissances spécialisées acquises par la scolarité ou l'expérience de travail.
- Compétences en communication orale et écrite - compétences approfondies.
- Compétences pour la collaboration et le travail d'équipe - compétences approfondies.
- Compétences en analyse et en résolution de problèmes - compétences approfondies.
- Capacité d'influence - compétences approfondies.

Ce poste requiert une bonne co