Préposé(E) à La Conciergerie Et à La Réception - Quebec City, Canada - Auberge Saint-Antoine

Auberge Saint-Antoine

Verified Company

Quebec City, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Préposé(e) à la conciergerie et à la réception**:
**Auberge Saint-Antoine / Québec, Québec (La région de)**:
2 juin 2023

L'Auberge Saint-Antoine est un hôtel de luxe au cœur du Vieux-Port de Québec, face au majestueux fleuve Saint-Laurent, voisin des remparts, des musées et des rues animées du Petit Champlain. Hôtel Relais & Châteaux de 95 chambres et suites de luxe, 6 salles de réunion et de réception aménagées sous le signe du confort, à la fine pointe de la technologie, de l'originalité, de la culture et de l'histoire.

Si vous rêvez de travailler dans un hôtel de réputation internationale, qui se distingue des autres par son concept d'Hôtel-Musée, son originalité, ses valeurs et son service à la clientèle personnalisé hors pair, si vous cherchez une entreprise qui se démarque par son esprit d'équipe et son dynamisme, vous êtes la personne que nous cherchons pour offrir un service à la clientèle de qualité à la hauteur de notre réputation

**Description**:
L'Auberge Saint-Antoine, établissement Relais & Châteaux situé au cœur du Vieux-Port de Québec, est à la recherche d'un.e Préposé.e à la conciergerie et à la réception à temps plein pour se joindre à son équipe.

En collaboration avec la directrice de l'hébergement, titulaire du poste accompagne les invité.e.s dans la découverte de la ville de Québec et le déroulement de leur séjour. Il.Elle sera aussi responsable de réserver les chambres, d'effectuer les arrivées et les départs des invité.e.s et de répondre à leurs différents besoins. Il.Elle sera donc appelé.e à travailler à la conciergerie et la réception.

**Responsabilités**:

- Répond aux diverses questions des invité.e.s portant sur les services de l'établissement, sur les attraits touristiques et sur les différentes activités de la région ;
- Effectue les réservations nécessaires (billets de spectacles, restaurants, limousines, tours de ville, etc.) ;
- Envoi d'information sur l'hôtel et ses services ainsi que sur les différents attraits touristiques de la région ;
- Accueille les invité.e.s à leur arrivée et à leur départ ;
- Complète les réservations ;
- Gère les demandes des invité.e.s en maison et s'assure du suivi avec les autres départements s'il y a lieu ;
- Met à jour la base de données de la conciergerie;
- Maintient les relations d'affaires avec les différents partenaires ;
- Toutes autres tâches connexes liées aux départements de la réception et de la conciergerie.

**Compétences**:

- Intérêt marqué pour le service à la clientèle ;
- Excellentes connaissances de la région immédiate et des points d'intérêts touristiques ;
- Attitudes et comportements professionnels (aptitudes pour le travail d'équipe, autonomie, dynamisme, entregent, honnêteté, polyvalence, sens de l'initiative, sens de l'organisation et des responsabilités).

**Exigences**:

- Posséder un minimum d'un an en conciergerie, hôtellerie ou service à la clientèle ;
- Être titulaire d'un DEC en gestion hôtelière ou d'un DEP en réception d'hôtellerie ou toute formation équivalente ;
- Bilinguisme (français et anglais) écrit, parlé et lu (espagnol un atout) ;
- Avoir une aisance avec les outils informatiques;
- Membre Clefs d'Or est un atout.