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    Customer Account Services Analyst - Montréal, QC, Canada - CCM Hockey

    CCM Hockey
    CCM Hockey Montréal, QC, Canada

    1 week ago

    Default job background
    Description
    CCM Hockey is present worldwide, we have offices in Canada, the United States, Sweden, Finland, Germany and Taiwan. Our headquarters are located in Montreal, where we create and develop our equipment. Our mission is to inspire dreams and empower every player to fulfill their passion while enjoying their game.

    Our team's vision is to be the leading brand on and off the ice, by delivering innovative products and outstanding experience to our athletes and partners everywhere, all while putting our employees and communities at the forefront.

    We aim to unlock the full potential of every CCM athlete from pond to forum by delivering innovation to maximize performance and ignite in them the self-confidence to chase their dream.

    We're looking for passionate players who share our core values and will help us become THE industry leader

    The Account Analyst works in partnership with a Sales Representative to manage accounts and their order base, providing customer service support to the account and representative through various stages of order processing.

    The Account Analyst will communicate and collaborate with sales, the customer, the distribution center, and all departments included within the company as necessary.

    The Analysts work as a team and sometimes independently to ensure that product is correctly ordered, priced, ticketed, processed and shipped by the requested time.

    Provide order entry support for other team members when appropriate.

    Pinpoint and investigate product/service issues and provide effective and timely communication to all business partners to address the resolution and/or plan of action.

    Analyze, review, and process requests for return authorizations and claims, ensuring accurate invoicing for all orders.

    Demonstrate professional phone etiquette with internal and external customers by answering inbound customer calls on the departmental phone queue.

    Acts as support and a resource for day-to-day activities within the department and assists with special projects as needed (customer follow-up, training support, triage customer complaints).

    A formal education and subsequent undergraduate/graduate degrees are nice to have, but we are most interested in your total experience and professional achievements.

    Proficient PC skills including Microsoft Office
    Customer service oriented
    Bilingual in French and English, written and spoken
    Competitive salaries, including a performance-based bonus program.

    Full range of group insurance benefits (medical, dental, vision, life, etc.) Group retirement pension plan with employer matching (up to 5% of base salary).

    Fun social events throughout the year.
  • Iaawg

    Analyste, service à la clientèle

    1 week ago

    Iaawg Montréal, QC, Canada

    temporaire #1an · Vous êtes motivé autant par les tâches administratives que le service à la clientèle? Notre secteur de l'assurance collective est à la recherche d'un analyste technique, dossier d'invalidité. Recueillir par téléphone les informations médicales et non médicales ...

  • Maples Group

    Analyst - Regulatory Services

    2 weeks ago

    Maples Group Montréal, Canada

    **Position**:Analyst - Regulatory Services · **Location**:Montreal · **About Us** · The Maples Group is a global leader in financial services, trusted by many of the world's largest hedge fund managers, private equity firms, and international corporations. · Our side-by-side fina ...

  • Bombardier

    Analyst, Service

    1 week ago

    Bombardier Dorval, Canada

    Bombardier is a global leader, creating innovative and game-changing planes. Our products and services provide world-class transportation experiences that set new standards in passenger comfort, energy, efficiency, reliability and safety. We are a global organization focused on w ...

  • CB Canada

    Analyste du service d'assistance

    1 week ago

    CB Canada Montreal, Canada

    Ref ID: · Classification: Analyste du support technique I · Compensation: $26.00 to $29.00 hourly · L'entreprise · Notre client est une entreprise en pleine croissance qui recherche votre talent en tant qu'analyste du service d'assistance (help desk) pour soutenir les utilisate ...

  • CB Canada

    Service Analyst

    1 week ago

    CB Canada Montreal, Canada

    Service Analyst- On behalf of our client in the banking sector, Procom is seeking a Service Analyst · Service Analyst Job Description · Responsible for interacting with customers to provide information in response to inquiries about products and services and to handle and resol ...

  • RPMGlobal

    Analyste, service client

    4 weeks ago

    RPMGlobal Montréal, QC, Canada

    Job Title: E-commerce Analyst · Division : Digital · Location: Baie D'Urfe, QC · Schedule: Monday to Friday 8:30AM – 5:30PM · JAM Industries, Making the world sound better, one brand at a time Do these words sound like music to your ears? · Since 1972, JAMIndustries has grown ...

  • CCM

    Analyste de comptes services clients

    2 weeks ago

    CCM Montreal, Canada

    Analyste de comptes services clients · Montréal, QC, Canada Numero 4 juin 2024 CCM Hockey est présent dans le monde entier, avec des bureaux au Canada, aux États-Unis, en Suède, en Finlande, en Allemagne et à Taiwan. Notre siège social est situé ici à Montréal, où nous créons et ...

  • Marsh McLennan Companies

    Senior Valuation Services Analyst

    3 weeks ago

    Marsh McLennan Companies Montréal, Canada Full time

    Description: · Services actuariels globaux (GSD Canada) · Le domaine Avoirs réunit nos équipes de services-conseils en régimes de retraite et en investissement afin de mettre au point des solutions globales et intégrées pour le mieux-être financier. Le domaine Santé (Assurances ...

  • BDC

    analyste principal, service de l'immobilier

    6 days ago

    BDC Montreal, Canada Temps plein

    Viens faire banque à part. · Choisir BDC comme employeur , c'est évoluer dans un milieu de travail sain, inclusif, riche de compétences et qui met de l'avant les meilleures conditions pour rassembler des équipes uniques où le pouvoir d'agir est réel. C'est aussi être au centre d ...

  • FYidoctors

    Analyste bilingue, Centre de services des TI

    3 weeks ago

    FYidoctors Montreal, Canada Full time

    Joignez-vous à notre équipe dynamique à titre d'analyste bilingue du Centre de services des TI À titre de personne-ressource principale, vous jouerez un rôle essentiel pour assurer la bonne exécution des opérations et la résolution des défis liés aux TI pour le compte de notre éq ...

  • CCM Hockey

    Analyste de comptes services clients

    5 days ago

    CCM Hockey Montréal, QC, Canada

    CCM Hockey est présent dans le monde entier, avec des bureaux au Canada, aux États-Unis, en Suède, en Finlande, en Allemagne et à Taiwan. Notre siège social est situé ici à Montréal, où nous créons et développons nos équipements. Notre mission est de faire rêver et permettre à ch ...

  • Lyft

    Analyste de support, Vélos en libre-service

    5 days ago

    Lyft Montreal, Canada

    Dans le présent document, les termes employés pour désigner des personnes sont pris au sens générique; ils ont à la fois valeur d'un féminin et d'un masculin. · Chez Lyft, notre mission est d'améliorer la vie des gens grâce au meilleur écosystème de transport au monde. Imaginez d ...

  • Sony Pictures Imageworks

    Service Desk Analyst

    1 week ago

    Sony Pictures Imageworks Montreal, Canada Full time

    Responsibilities · Customer Service Support · Responds to common requests for service by providing information to enable fulfillment. · Promptly allocates unresolved calls as appropriate. · Maintains records, informs users about the process and advises relevant persons of actions ...

  • CCM

    L'Analyste Gestion des services informatiques

    2 days ago

    CCM Montreal, Canada

    L'Analyste Gestion des services informatiques · Montréal, QC, Canada Numero 17 juin 2024 CCM Hockey est présent dans le monde entier, avec des bureaux au Canada, aux États-Unis, en Suède, en Finlande, en Allemagne et à Taiwan. Notre siège social est situé ici à Montréal, où nous ...

  • CCM Hockey

    L'Analyste Gestion des services informatiques

    3 days ago

    CCM Hockey Montreal, Canada

    L'Analyste Gestion des services informatiques · Montréal, QC, Canada Numero · CCM Hockey est présent dans le monde entier, avec des bureaux au Canada, aux États-Unis, en Suède, en Finlande, en Allemagne et à Taiwan. Notre siège social est situé ici à Montréal, où nous créons et ...

  • Agropur Cooperative

    Analyste - planification du service

    4 weeks ago

    Agropur Cooperative Longueuil, QC, Canada

    Sous la direction du directeur de l'infrastructure informatique, l'analyste réseau senior sera responsable de la conception, de la mise en œuvre et du soutien de l'infrastructure réseau critique d'Agropur. Agir en tant que facilitateur technologique et expert en la matière pour d ...

  • SODEC - Société de développement des entreprises culturelles

    Analyste financier-Service aux entreprises culturelles

    2 weeks ago

    SODEC - Société de développement des entreprises culturelles Montreal, Canada

    La SODEC conjugue les mondes de la culture et de l'économie : elle appuie la production artistique afin que les œuvres culturelles québécoises se démarquent auprès des publics d'ici et d'ailleurs tout en veillant à ce que les entreprises développent leur plein potentiel économiqu ...

  • MCD McKesson Canada Corporation / La Corporation McKesson Canada

    Conseiller/conseillère, analyste, services financiers

    2 weeks ago

    MCD McKesson Canada Corporation / La Corporation McKesson Canada Montreal, Canada Full time

    McKesson touche la vie des patients en œuvrant dans pratiquement tous les secteurs des soins de santé dans le but d'améliorer la santé en général. Chez McKesson Canada, nous créons un impact dans la vie de 12 millions de Canadiens, chaque jour. Nous distribuons plus de produits à ...

  • McKesson Europe

    Conseiller/conseillère, analyste, services financiers

    3 weeks ago

    McKesson Europe Montreal, Canada Full time

    McKesson is an impact-driven, Fortune 10 company that touches virtually every aspect of healthcare. We are known for delivering insights, products, and services that make quality care more accessible and affordable. Here, we focus on the health, happiness, and well-being of you a ...

  • Banque de Montréal

    Analyste de Service

    1 week ago

    Banque de Montréal Montréal, Canada

    105 rue St-Jacques O Montreal Québec,H2Y 1L6 · Horaire de travail : du lundi au vendredi · Montréal, de 11 h à 19 h 30 (HE) · Offrir du soutien en matière de gestion et de surveillance des prêts pour le portefeuille de crédit aux entreprises et aux grandes entreprises, avec profe ...