Associé, Service à La Clientèle, Cpp - Brossard, Canada - TD Bank

TD Bank

Verified Company

Brossard, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

413186BR

**Catégorie d'emploi - Primaire**
- Gestion de patrimoine

**Lieu de travail**
- 4805 Boulevard Lapinière

**Type d'employé**
- Régulier

**Ville**
- Brossard

**Type d'horaire**
- Temps plein

**Province/état**
- Québec

**Horaire**
- 37.5

**Détails de la paie**

**Apercu du service**

En matière de planification et de protection du patrimoine, les Services privés, Gestion de patrimoine TD adoptent une approche de découverte des objectifs sophistiquée et exhaustive afin d'offrir aux clients des conseils, des solutions et des services hautement personnalisés.

**Conseils de placement privés, Gestion de patrimoine TD** offre aux clients la possibilité d'établir une relation individuelle avec un conseiller en placement dévoué et professionnel, tout en conservant une participation active dans les décisions touchant leur portefeuille de placement. Ce milieu de travail exceptionnel et motivant ouvre la voie à une carrière en gestion de patrimoine évolutive, enrichissante et bien remplie.

**Détails du poste**

Vous devrez également faire ce qui suit:

- Préparer les documents pour les CP et les mettre au courant des dossiers avant leurs rencontres avec les clients.
- Préparer des rapports aux fins d'analyse des comptes des clients; communiquer avec les clients pour leur offrir des conseils sur les produits et services, et repérer des occasions de recommandation.
- Accepter/créer des pistes et s'assurer qu'elles portent le bon code de recommandation.
- Faire approuver les documents de marketing, préparer des trousses d'information pour les clients, tenir les documents de marketing et les communications clients de Marketing Express à jour.
- Connaître et respecter les exigences de conformité, notamment en ce qui a trait aux documents sur les comptes actuels et nouveaux et aux documents de marketing.
- Offrir un excellent service à la clientèle, notamment en répondant aux demandes de renseignements par téléphone, par la poste et par courriel grâce à votre connaissance des services de courtage de plein exercice.
- Proposer une expérience inégalée à chaque interaction avec les membres de l'équipe, les collègues et les clients; établir les priorités et gérer sa propre charge de travail, et faire preuve de discrétion en tout temps.
- Respecter toutes les politiques et procédures, et entretenir une culture de gestion des risques.
- Utiliser les renseignements pour améliorer sans cesse votre rendement et celui de l'équipe à l'égard du service à la clientèle.
- Jouer un rôle actif au sein de l'équipe, approfondir continuellement vos connaissances et informer vos collègues sur l'état, la progression et les enjeux liés aux diverses activités.

**Exigences du poste**
- Diplôme de premier cycle ou diplôme collégial, un atout
- Réussite du Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada (CCVM) et du Cours relatif au Manuel sur les normes de conduite
- Inscription auprès de l'Organisme canadien de réglementation du commerce des valeurs mobilières (OCRCVM) à titre de représentant en placement (RP) ou de représentant inscrit (RI)
- Solides compétences en communication, capacité à établir des relations, à travailler seul ou en équipe et à assurer la confidentialité

**Renseignements supplémentaires**
- Ce poste requiert la maîtrise d'une langue autre que le français pour soutenir les clients, les employés ou les marchés situés à l'extérieur de la province de Québec ou qui nécessitent des services dans une langue autre que le français.

**Aperçu de l'entreprise**

**Nos valeurs**
À la TD, nous avons pour objectif d'enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues, et nous avons en commun un ensemble de valeurs qui façonnent notre culture et guident nos comportements. En échange de l'engagement quotidien de nos collègues à aider la TD à réussir, nous nous engageons à leur offrir une expérience de travail qui repose sur l'impact, la croissance et la culture de bienveillance. Peu importe où vous travaillez à la TD, nous vous offrons les outils nécessaires pour faire changer les choses au travail et dans votre collectivité, explorer et faire progresser votre carrière et faire partie de notre culture de bienveillance et d'inclusion.**Faire de votre bien-être une priorité**
Notre culture axée sur la bienveillance et le soutien qui favorise le bien-être des collègues est intrinsèque à notre identité. À la TD, nous mettons l'accent sur le bien-être global en offrant des programmes complets pour aider nos collègues à évaluer, à gérer et à améliorer leur bien-être selon quatre piliers fondamentaux : physique, financier, social et mental/émotionnel. En outre, nous promouvons un environnement de travail sûr, inclusif et motivant pour aider les collègues à acquérir un sentiment d'appartenance et à se sentir encouragés dans le cadre