Technicien de Service de Sécurité/ti - Laval, Canada - Convergint Technologies Ltd

Convergint Technologies Ltd

Verified Company

Laval, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Convergint est présentement à la recherche d'un spécialiste en TI et en entretien de systèmes de sécurité pour la grande région métropolitaine de Montréal, base à notre bureau à Laval. Le titulaire de ce poste est chargé de fournir une assistance technique et à la clientèle pour les systèmes installés. Il sert et soutient les clients existants en répondant aux appels de service, en mettant en œuvre des programmes de soutien à la clientèle et en s'occupant de petits projets. Le travail comprend l'assistance technique, la vérification des systèmes des installations nouvelles et existantes, le dépannage et les routines d'entretien et de réparation associées aux systèmes d'incendie, de sécurité et/ou d'automatisation des bâtiments installés, ainsi que l'installation de projets de petite taille ou moins complexes.

**Qui êtes-vous ?**

Vous avez une passion pour fournir un service de classe mondiale aux clients, aux collègues et aux communautés. Vous êtes une personne intègre avec un engagement envers la croissance, la responsabilisation et l'obtention de résultats. Vous voulez vous joindre à une organisation avec une culture positive qui embrasse l'inclusion et permet à chacun d'être la meilleure version d'eux-mêmes. Vous voulez grandir avec nous et obtenir des résultats en tant que Technicien de service de sécurité/TI

**Qui sommes-nous ?**

Avec 20 ans de croissance et des performances exceptionnelles, notre mission est d'être le meilleur fournisseur de services de nos clients. Nous sommes conscients de l'importance de la diversité dans l'atteinte de cet objectif. Notre entreprise a été construite sur 10 valeurs et croyances qui animent notre culture et nous permettent d'être le meilleur intégrateur de systèmes de l'industrie. Nous sommes très fiers de protéger la vie et les actifs de nos clients et de leurs communautés avec les solutions que nous fournissons.

**Ce que vous ferez avec « Notre formation et votre expérience »**
- Répond aux appels de service courants et à certains appels de service non courants, aux appels de maintenance programmés et aux appels de service d'urgence en temps opportun ; diagnostique, dépanne, répare et débogue les systèmes pour les problèmes courants ; utilise des compétences de dépannage en développement pour isoler et résoudre les problèmes de dysfonctionnement de l'équipement ou du logiciel. Installe des projets si nécessaire.
- Identifie et résout les problèmes pour de nombreux types d'appels de service, y compris les appels d'urgence et après les heures de travail ; analyse les besoins de réparation et fournit au client les solutions appropriées ; effectue les réparations et les remplacements nécessaires ; fait preuve de discernement dans le choix des méthodes, des techniques et des critères d'évaluation pour obtenir des résultats.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes d'infrastructure (serveurs/services) de niveau simple à complexe des clients
- Analyser les causes, réparer et documenter les incidents.
- Identifier et analyser des incidents récurrents afin de stabiliser les environnements
- Participer à création de la documentation de référence
- Participer au design des réseaux, à l'implantation, au support des systèmes de sécurités
- Répondre aux requêtes techniques liées à des systèmes de sécurités
- Autres responsabilités telles qu'aider l'équipe du support technique et fournir le soutien aux clients
- Résoudre des problèmes de types réseautiques, matériels, logiciels, etc. ;
- Installation et configuration logicielle de systèmes de contrôle d'accès, système de gestion et d'enregistrement vidéo (VMS), systèmes de vidéo analytique, systèmes d'intercommunication, systèmes d'intrusion et systèmes de détection périmétrique.
- Tout autre projet qui pourra lui être confié par le superviseur

**Ce dont vous aurez besoin**
- Développer une orientation client exceptionnelle et une capacité à travailler sous pression ; capacité à rester conscient des besoins et des souhaits du client et à chercher à y répondre sans y être invité.
- Développement des compétences techniques et de l'expérience en matière de systèmes de sécurité électronique
- Bilingue en français et en anglais (oral et écrit)
- Aptitude à développer des compétences de base en programmation et capacité avérée à résoudre des problèmes et à rechercher des solutions.
- Aptitudes de base en mécanique et en électricité (p. ex. utilisation d'une variété d'outils manuels et électriques comme une perceuse, un tournevis, une pince à dénuder, une scie à métaux, une pince à sertir) et capacité à lire des plans et des dessins ; solides compétences en mathématiques (pour certains postes, cela peut comprendre le calcul de la surface, de la vitesse, de la résistance, de la tension, etc.)
- Des visites fréquentes sur les chan