Cecs-429 Agente ou Agent de Soutien Administratif - Montréal, Canada - Dawson College

Dawson College

Verified Company

Montréal, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Nature du travail:

- Le travail principal et habituel de l'employé de cette catégorie d'emploi consiste à exécuter un ensemble de fonctions administratives de nature relativement complexe selon des méthodes, des procédures et des fonctions de bureau reliées aux activités courantes du secteur d'emploi.
- Les responsabilités de formation continue et services communautaires (FCSC) comprennent les cours non crédités, la division de crédits, les AEC, la formation en entreprise, les étudiants internationaux et autres dossiers.
- Responsabilités:
- Membre du groupe de travail de la réception.
- Accueillir, trier et diriger le public, les entreprises clientes, les étudiants et les enseignants vers la personne ou l'information appropriée.
- Répondre efficacement et de façon efficiente aux demandes de renseignements (par téléphone, en personne ou par voie électronique).
- Offrir de l'assistance pour l'admission et l'inscription aux cours, ce qui inclut la collecte des paiements, la planification des entrevues, les tests, etc.
- Inscrire les personnes aux cours et assurer le suivi nécessaire (confirmations, annulations, reports, etc.).
- Aider à la mise en place et à la gestion des cours (par exemple, Moodle, Mia).
- Gérer les calendriers (cours non crédités, rendez-vous avec les aides pédagogiques individuelles, tests de classement, etc.).
- Préparer les rapports quotidiens, y compris les rapports sur les dépôts en espèces.
- Fournir un soutien général aux formateurs et au corps enseignant.
- Effectuer d'autres tâches connexes.

**Durée de l'emploi prévue**: avril jusqu'au 14 aout 2024

**Exigences**:

- Qualifications:

- Détenir un diplôme d'études professionnelles (DEP) avec option appropriée ou un diplôme d'études secondaires (DES) ou un diplôme ou une attestation d'études dont l'équivalence est reconnue par l'autorité compétente, et avoir une (1) année d'expérience pertinente.
- Conditions:
- Connaissance de niveau intermédiaire Word et d'Excel (des tests peuvent être requis).
- Maitrise avancée de l'anglais (oral et écrit) (des tests peuvent être requis);
- Connaissance de niveau intermédiaire du français (oral et écrit) (des tests peuvent être requis);
- Doit posséder un bon sens du service à la clientèle;
- Capacité à mener plusieurs tâches de front et à gérer un volume élevé d'activités.
- Excellentes habiletés interpersonnelles et sens de l'organisation.
- Capacité à travailler en équipe et de manière autonome, à résoudre des problèmes et à faire preuve de discernement.
- La connaissance des systèmes d'information pour les étudiants (p. ex. : Clara, Mia) est un atout.
- Connaissance des processus de paiement (p. ex. : Moneris), un atout.

**Remarques**:
Notez que la lettre de présentation est obligatoire. Si votre expérience professionnelle a évolué depuis votre dernière visite, nous vous invitons à joindre votre curriculum vitae afin de faire valoir l'ensemble de votre cheminement professionnel.