Réceptionniste - Montréal, Canada - Groupe EMD Batimo

Groupe EMD Batimo

Verified Company

Montréal, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**VOTRE DÉFI**

Le ou la titulaire du poste épaule le (la) gestionnaire du complexe, l'agent de location ainsi que le chef maintenance en effectuant des tâches administratives qui lui incombent. Étant le premier point de contact au sein du complexe, cette personne doit accueillir les résidents et visiteurs de façon chaleureuse en plus de coordonner les activités de la réception. Celle-ci est en mesure de faire face aux urgences de manière rapide et efficace, en suivi les procédures établit tout en maintenant un service à la clientèle impeccable.

**VOTRE RÔLE ET VOS RESPONSABILITÉS**

**Service à la clientèle**
- Accueillir les résidents et visiteurs en les saluant, en personne ou au téléphone;
- Répondre, filtrer et transférer les appels téléphoniques entrants aux personnes concernées;
- Fournir des informations générales en lien avec le complexe et/ou à l'égard des services qui y sont offerts et précises en personne, par téléphone ou par courriel celles-ci.

**Administrative**
- Garder la zone de réception bien rangée et présentable;
- Recevoir, trier et distribuer les envois / envois quotidiens;
- Apporter un soutien à l'équipe de direction lorsque nécessaire en lien avec les activités du complexe ou afin d'effectuer le suivi des commandes aux différents fournisseurs ou entrepreneurs (francophones et anglophones);
- Coordonner les demandes et réquisitions de la clientèle et effectuer les mises à jour dans Hopem;
- Effectuer d'autres tâches de réceptionniste comme le classement, la photocopie, la transcription et la télécopie;
- Maintenir la continuité entre les équipes de travail en documentant et en communiquant les actions, les irrégularités et les besoins continus;
- Maintenir la sécurité du bureau en suivant les procédures de sécurité et en contrôlant l'accès via la réception;
- Contribuer à l'effort d'équipe en réalisant toutes autres tâches connexes au besoin.

**EXPÉRIENCE ET EXIGENCES**
- Être disponible de jour, de soir et de nuit.
- Minimum de 2 ans d'expérience dans un emploi similaire;
- Assurer un service à la clientèle de haut niveau;
- Débrouillardise, autonomie et capacité à résoudre des problèmes;
- Bonne organisation dans l'accomplissement des tâches;
- Connaissance d'Hopem (un atout);
- Bilingue (français et anglais) tant à l'oral qu'à l'écrit;
- Maîtrise de la suite Microsoft Office.
- Prière de noter que l'horaire est flexible et qu'il inclut des fins de semaine selon les évènements en place