Bilingual Senior Business Immigration Caseworker - Montreal, Canada - Fragomen

Description

Job Description

Travailler chez Fragomen dans le domaine de l'immigration signifie vivre une expérience professionnelle dynamique, en perpétuelle évolution et enrichissante, aux côtés de collaborateurs passionnés par les enjeux de l'immigration. En fournissant un service clientèle de premier ordre et en proposant des solutions technologiques de pointe, Fragomen accompagne ses clients dans la complexité du paysage de l'immigration mondiale, les aidant ainsi à atteindre plus efficacement leurs objectifs.

En tant qu'analyste principal de l'immigration des gens d'affaires, vous devrez :

-Accomplir des tâches essentielles centrées sur les clients, telles que la rédaction de correspondances par courriel, de lettres et de documents à l'attention des clients, des organismes gouvernementaux et des collègues. -Examiner, rédiger et soumettre des demandes aux organismes gouvernementaux. Acquérir une expertise sur diverses questions liées à l'immigration.

-Collecter et sécuriser les informations confidentielles des clients dans notre système exclusif de gestion des cas.

-Fournir des mises à jour sur l'avancement des dossiers aux clients et à l'équipe de direction.

-Assurer avec précision la mise à jour de notre système de gestion des cas avec les données client et veiller à une facturation correcte.

-Acquérir une connaissance approfondie du cabinet, des types de cas d'immigration et des processus clients.

-Respecter les délais impartis et communiquer l'état d'avancement des dossiers, ainsi que les problèmes éventuels, au superviseur.

-Faire preuve de flexibilité et d'initiative dans l'attribution des tâches, tant pour soi-même que pour l'équipe.

Conditions d'accès au rôle:

-Posséder un diplôme universitaire, idéalement complété par un permis de parajuriste.

-Avoir une expérience professionnelle de plus de 2 ans dans le domaine de l'immigration d'affaires. Démontrer d'excellentes compétences en communication écrite et orale en français et en anglais.

-Afficher un état d'esprit axé sur le service client, une grande attention aux détails et une forte motivation à atteindre des niveaux élevés de productivité.

-Avoir une expérience pratique dans l'utilisation de divers systèmes informatiques, y compris les systèmes de gestion des clients.

-Être capable de jongler efficacement avec plusieurs tâches dans un environnement dynamique et sous pression.

-Savoir établir des priorités, respecter les échéances et signaler les problèmes de dossier au superviseur. Avoir l'envie de contribuer à une atmosphère de travail positive, de collaborer de manière efficace et de favoriser le travail d'équipe.

Nous demandons deux lettres de motivation, l'une soumise en anglais, et l'autre en français.