Préposé(E) Au Centre de Réservations - Quebec City, Canada - Réseau de transport de la Capitale

Réseau de transport de la Capitale

Verified Company

Quebec City, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Type de poste:
Régulier temps partiel et occasionnel

Lieu de travail:
2750, boulevard Wilfrid Hamel (Québec)

Salaire:
25,08 $/h

Sommaire de la fonction:
Sous les directives du coordonnateur - centre d'appels et service à la clientèle, le titulaire du poste enregistre des demandes de réservation des déplacements de la clientèle dans un progiciel de répartition automatisée. Il assure le suivi des confirmations des heures de déplacements à la clientèle.

Bien qu'aucune garantie d'heures ne soit fournie, il est important de noter qu'actuellement les heures de travail varient entre 21 et 35 heures par semaine.

Principales tâches:

- Enregistrer les demandes de réservation des déplacements de la clientèle selon les procédures et normes établies;
- Assurer le suivi des confirmations des heures de déplacements à la clientèle;
- Fournir à la clientèle toutes les informations nécessaires à la compréhension du service.

Qualifications requises:

- DES complété;
- Démontrer de très bonnes aptitudes de communication en français ;
- Expérience dans un centre d'appels ou de réservations, un atout;
- Souci marqué pour la qualité des communications verbales et le sens du service à la clientèle;
- Être en mesure de gérer 150 à 200 appels par jour;
- Connaissance en transport des personnes;
- Expérience auprès des personnes handicapées, un atout.

Les heures d'ouverture de centre de réservations sont de 6h30 à 20h00 du dimanche au samedi, incluant les jours fériés.

Avantages de travailler pour le STAC:

- Deux (2) jours de repos par semaine assurés;
- Possibilité d'une fin de semaine de congé par période de quatre (4) semaines;
- En plus d'un salaire débutant à 25,08 $ de l'heure, 9,91 % est ajouté à titre d'indemnité compensatrice;
- Temps supplémentaire rémunéré à taux et demi;
- Accès à une salle d'entrainement sur place.

Pour postuler:
1-Cliquer sur l'option « postuler maintenant » qui suit la description de l'emploi;
2-Créer votre profil et joindre votre curriculum vitae (obligatoire);
3-Pour tout problème technique, cliquez sur l'option « aide » ci-haut.

Date limite pour postuler:
le 10 juin 2024

Le Service de transport adapté de la Capitale encourage les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à postuler pour ce poste.