Leader de Processus - Quebec City, Canada - iA Groupe financier / iA Financial Group

iA Groupe financier / iA Financial Group

Verified Company

Quebec City, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Employeur**: iA Groupe financier
- **Bureau**: 1080, Grande Allée Ouest
- **Principal lieu de travail**: Québec, Québec
- **Autre(s) lieu(x) de travail possible(s)**: Montreal, Québec
- **Domaines d'activité**: Technologies de l'information
- **Numéro du poste**: JR
- **Type d'emploi**: Emploi permanent
- **Postulez avant le**:

Québec / Montréal / Télétravail / poste permanent

Vous aimez les tâches variées et désirez participer à l'amélioration des méthodes de travail? Vous êtes organisé, vous adorez le travail d'équipe et vous êtes autonome? Nous avons un poste pour vous

D'un point de vue général pour le processus support aux partenaires:

- Participer à la définition des orientations concernant l'évolution des services du secteur.
- Rendre visible la santé des processus via des indicateurs de performance.
- Identifier et documenter les opportunités afin de simplifier et d'optimiser l'efficacité des processus et des outils technologiques.
- Contribuer activement à résoudre les problèmes opérationnels et à proposer des solutions pour améliorer les processus et façons de faire.
- Être responsable du carnet des améliorations, de leur priorisation et de la présentation pour approbation à son gestionnaire.
- Coordonner la diffusion de l'information sur les améliorations, les mises à jour ou les nouveautés des processus et/ou systèmes comptables aux membres de l'équipe et aux partenaires internes/utilisateurs.
- S'assurer de l'adhésion aux changements auprès des partenaires internes/utilisateurs.
- Participer à la définition des plans de tests d'acceptation et à la mise en œuvre des évolutions de systèmes, soutenir les efforts de préparation et d'acceptation des services.
- Mettre en œuvre de bonnes pratiques de contrôle interne qui permettent de s'assurer de la conformité relativement à ses processus.
- Participer à la préparation du dossier de vérification externe de fin d'année et des mandats d'audits internes pour l'ensemble des processus sous sa responsabilité.

D'un point de vue partage des connaissances:

- Agir à titre d'expert de sujet dans les projets du secteur.
- Être la référence face aux besoins de formation et de coaching en lien avec ses processus.
- Mettre à jour et développer le matériel de formation lorsque requis.

D'un point de vue RH:

- Participer à l'intégration d'un nouvel employé dans son équipe (accueil, formation, coaching).
- Supporter les membres de l'équipe.
- Être un ambassadeur/ambassadrice de changement.

Profil recherché:

- Baccalauréat universitaire en administration, en informatique ou toute autre formation/expérience pertinente de même niveau
- 5 années d'expérience pertinente
- Démontrer de solides compétences en matière de leadership, de coordination et de collaboration.
- Démontrer une capacité de s'adapter facilement et rapidement ainsi que de prendre en charge un écosystème applicatif en constante évolution, tout en maintenant un service au partenaire interne/utilisateur de haute qualité.
- Posséder de bonnes habiletés de communication, de rédaction et de vulgarisation.
- Apprécier et favoriser le contact avec le partenaire interne/utilisateur.
- Démontrer la volonté d'apprendre en continu.
- Posséder une excellente connaissance du français et facilité d'expression tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Excellentes aptitudes linguistiques en français et en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit en raison des interactions fréquentes avec des partenaires internes anglophones et francophones à travers le Canada et les États-Unis;
- Connaissance du système Oracle Fusion ERP Cloud (un atout).
- La connaissance de l'industrie de l'assurance et des services financiers (un atout).

**Profil de l'organisation**:
**À propos**:
iA Groupe financier, c'est la force d'une société de taille à dimension humaine qui compte plus de 8 000 employés. Ensemble, nous avons gagné la confiance de plus de 4 millions de clients et représentants qui nous ont choisis pour leurs assurances, leur épargne et la gestion de leur patrimoine.

Avec plus de 200 milliards de dollars d'actifs et un demi-milliard de dollars de prévu en investissement pour l'innovation technologique, nous sommes un joueur clé dans le domaine des services financiers au Canada et aux États-Unis. Le secret de notre réussite? S'investir, une personne à la fois. Parce que depuis plus de 125 ans, nous croyons que c'est en soutenant chacun de nos employés et en nous entourant de leaders parmi les plus réputés de l'industrie que nous pouvons continuer d'innover.

Chez iA, on s'investit, pour vous.

**Notre engagement en matière de diversité et d'inclusion**:
Chez iA Groupe financier, nous appuyons et nous célébrons la diversité. Nous nous efforçons de fournir un milieu de travail reconnu comme inclusif pou