Chef(Fe) D'équipe - Montréal, Canada - CGI

CGI

Verified Company

Montréal, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

du poste

Chef(fe) d'équipe - Implantation et Support HCM

CGI - Centre de services de paie (CSP) propose des solutions infonuagiques tout-en-un qui simplifient la paie et la gestion du capital humain. Nous sommes fiers de nos relations privilégiées avec les clients; le taux de satisfaction de ceux-ci est d'ailleurs très élevé.

Tous les jours nos membres aident des milliers de clients à effectuer les paies de leurs employés dans différentes industries. Dans ce rôle, vous contribuerez à la réussite des entreprises locales au sein d'une équipe dynamique, avec plus de 600 professionnels et plus de clients

Nous recherchons une personne fiable et motivée. Êtes-vous prêt(e) à jouer un rôle déterminant?

Nous sommes prêts pour vous:

- Continuez d'apprendre: nous offrons une formation payée complète et continue sur la paie au Canada
- Conciliation travail-famille : un horaire de jour en semaine, flexible
- Environnement de travail reconnu comme l'un des meilleurs au Canada (certification Meilleurs lieux de travail)
- Programme d'aide aux employés, programmes de santé et mieux-être, couverture d'assurance complète, une aide financière pour vos études reliées à l'emploi
- Développement de carrière appuyé par un plan de perfectionnement professionnel
- Accès au régime d'achat d'actions, plan de participation aux profits dès la première journée
- Des avantages sociaux qui s'adaptent à vos besoins : plan flexible d'assurances; télé-médecine, et bien plus

Fonctions et responsabilités

Relevant au directeur de l'équipe de gestion des produits et du capital humain, le/la chef(fe) d'équipe d'implantation et du support SIRH, participera à un projet de commercialisation de nouveaux produits clés pour le Centre de Services de Paie CGI.
- Diriger une équipe de consultants en implantation SIRH et de spécialistes du support dans la livraison réussie des implantations de produits SIRH et des services de support continu
- Collaborer avec les clients pour comprendre leurs besoins, configurer la solution de produit SIRH pour répondre à leurs besoins et garantir le déploiement
- Développer et maintenir des plans de projet, des échéanciers et des allocations de ressources pour garantir une livraison de projet dans les délais et le respect du budget
- Fournir des orientations et un soutien aux membres de l'équipe, notamment du mentorat, du coaching et de la formation sur les meilleures pratiques SIRH, la fonctionnalité des logiciels et les méthodologies de l'implantation
- Agir en tant que principal point de contact pour les clients, répondre à leurs demandes, résoudre les problèmes et garantir un haut niveau de satisfaction client tout au long du processus de l'implantation et du support
- Collaborer avec les parties prenantes internes, y compris les équipes de vente, de développement de produits et de succès client, pour identifier les opportunités d'amélioration et d'innovation de produit en fonction des commentaires des clients et des tendances du marché
- Rester à jour sur les tendances de l'industrie, les meilleures pratiques et les exigences réglementaires liées au produit SIRH, et partager les connaissances et les idées avec les membres de l'équipe
- Suivre et rapporter sur les principaux indicateurs de performance, y compris les jalons du projet, les scores de satisfaction client et la productivité de l'équipe.

Qualités requises pour réussir dans ce rôle
- Diplôme universitaire en ressources humaines, relations industrielles, administration ou dans un domaine connexe ou toute autre combinaison d'études et d'expérience pertinente
- Minimum de 8 ans d'expérience dans l'implantation de logiciels SIRH, le support ou un domaine connexe
- Expérience avérée dans la direction et la gestion d'équipes dans un environnement orienté client et rapide
- Compréhension solide des concepts, processus et technologies SIRH, avec une expérience de travail avec des solutions logicielles SIRH (ie, Workday, UKG, BambooHR, etc.)
- Excellentes compétences en communication, interpersonnelle et en résolution de problèmes, avec la capacité d'établir des relations avec les clients et les parties prenantes internes
- Certification en gestion de projet (par exemple, PMP) est un atout
- Excellentes compétences en communication en français et en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.

Ce que vous pouvez attendre de nous:
Allier savoir et faire

Alors que la technologie s'inscrit au cœur de la transformation numérique de nos clients, nous savons que les individus sont au cœur du succès en affaires.

Lorsque vous rejoignez CGI, vous devenez un conseiller de confiance, collaborant avec vos collègues et clients pour proposer des idées exploitables qui produisent des résultats concrets et durables. Nous appelons nos employés "membres" parce qu'ils sont actionnaires et propriétaires de CGI. Ils ont du