Technicien(Ne) Informatique - Quebec City, Canada - GFT Canada

GFT Canada

Verified Company

Quebec City, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Technicien, Support Informatique**

GFT est à la recherche d'un(e) Technicien(ne) Informatique - Support à la clientèle afin d'appuyer son équipe de Québec dans les opérations quotidiennes en lien avec le groupe GFT. Nous souhaitons accueillir au sein de notre équipe un professionnel bilingue qui a toujours à cœur d'offrir un excellent service aux professionnels de l'entreprise, qui fait preuve de débrouillardise au quotidien et qui se fait une fierté de prendre en charge la résolution de problèmes techniques.

En tant que Technicien(ne) Informatique - Support à la clientèle, vous assisterez nos employés dans l'installation, la configuration et l'utilisation continue des ordinateurs portables, des équipements périphériques et des logiciels, dans le respect des normes et directives en vigueur. Vous devrez également résoudre les problèmes techniques liés aux logiciels et au matériel informatique du bureau de Québec. Votre rôle inclut d'offrir un soutien à distance à nos professionnels au Canada et en France, ainsi que de collaborer avec les différentes équipes GFT situées à l'international.

**Le rôle qui vous sera confié vous demandera, principalement, de**:

- Supporter les usagers (employés et contractuels de GFT);
- Fournir des services d'assistance informatique pour les logiciels et le matériel (gestion des comptes, licences, etc.);
- Tester les ordinateurs et leurs configurations et s'assurer que les systèmes informatiques fonctionnent correctement;
- Réaliser les évaluations individuelles du matériel pour identifier le(s) problème(s);
- Aider à l'examen de l'équipement et de la maintenance des serveurs de réseau, imprimantes et autres dispositifs;
- Guider les professionnels dans le programme d'intégration et assurer la formation continue des utilisateurs;
- Supporter GFT dans leur plan de déploiement des ordinateurs pour les professionnels;
- Assister dans la gestion des bureaux afin de fournir le matériel TI adéquat répondant aux besoins.

**Profil recherché**:

- DEP, AEC ou DEC en support informatique (stage final ou diplôme complété);
- Jusqu'à 3 années d'expérience dans un rôle similaire;
- Expérience pertinente avec les outils suivants : Microsoft Windows 10; Microsoft Office O365 (Microsoft Teams);
- Bilingue ; Anglais et français;
- Excellentes aptitudes relationnelles;
- Aisance à échanger avec des intervenants de différents niveaux positionnés à l'international;
- Débrouillardise, autonomie, organisation, gestion des priorités, imputabilité;
- Connaissances de l'utilisation de logiciels de cryptage (BitLocker), de services d'authentification multi-facteurs, ainsi que dans la gestion des appareils mobiles (atout);
- Mac OSX; Android OS, Apple iOS (iPad & iPhone) (atout);
**Se joindre à l'équipe GFT, c'est bien plus qu'occuper un poste C'est aussi**:

- Faire partie d'une entreprise humaine où le bien-être de nos professionnels est au centre de nos préoccupations;
- Six semaines de vacances pour tous;
- Possibilité de télétravail/formule hybride;
- Semaine de 35h et horaires flexibles;
- Activités sociales & sportives diversifiées;
- Plan d'assurance individuel ou familial généreux et ce dès le jour 1 (Soins dentaires, soins visuels, spécialistes, assurance voyage, etc.);
- 13 congés fériés;
- Et bien d'autres avantages sociaux que nous nous ferons un plaisir de vous présenter.

Venez vivre l'expérience GFT Canada Il nous fera plaisir de vous accompagner dans votre nouveau défi professionnel, communiquez avec nous dès maintenant. Nous avons hâte de vous rencontrer

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- Horaires flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- REER Collectif
- Régimes de participation aux bénéfices
- Stationnement sur place
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Lieu du poste : Télétravail hybride à Québec, QC G1W 0E8