Agent Bilingue Du Centre D'appel - Ottawa, Canada - Osgoode

Osgoode
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Ottawa, Canada

3 weeks ago

Sophia Lee

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Sophia Lee

beBee Recruiter
Description
**_Osgoode Properties Limited_**, chef de file en gestion de propriétés, est à la recherche d'un **Agent bilingue au Centre d'appel**. Se rapportant au Gestionnaire de la publicité et des locations, l'Agent est responsable de répondre aux demandes d'information de locataires potentiels et de coordonner et céduler les visites à chacune de nos propriétés. Particulièrement:

- Répond à tous les appels téléphoniques de locataires potentiels
- Répond à toutes les demandes reçues par boite vocale, courriel ou chat
- Identifie les besoins de locataires potentiels
- Cédule les rendez-vous pour la visite des unités
- Communique avec les locataires pour obtenir leur avis (étude annuelle)
- Complète le sommaire mensuel du marché
- Fournit un excellent service la clientèle
- Comprend et suit tous les critères établis dans le programme d'immeubles locatifs certifiés et le programme de logements multiples sans criminalité, le cas échéant

**Exigences et qualifications**:

- Obtention d'un diplôme d'études secondaires
- 2 à 3 ans d'expérience en administration, gestion de propriétés, centre d'appel, vente ou service à la clientèle
- Très bonne communication orale et écrite en anglais et en français
- Connaissance générale des lois reliées au logement
- Habileté à répondre aux questions des locataires potentiels
- Habileté à surmonter les obstacles présentés par les locataires potentiels
- Bonne connaissance des systèmes informatiques tels Microsoft Office Suite (Outlook, Word, Excel) et Yardi
- Capacité à travailler seul et en équipe
- Habileté à résoudre les conflits, transiger avec patience, tacte et de façon efficace en situations émotives
- Capacité à transiger avec des clients de diverses cultures, niveaux de scolarité et antécédants socio-économiques
- Démontre une attitude positive avec enthousiasme
- Bonne organisation de travail

Il s'agit d'un poste permanent à temps plein, qui offre d'excellents avantages et un salaire concurrentiel. Vous serez demandé de travailler certaines soirées et à toutes les 2 fins de semaine.
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