Conseiller Technique Service Advisor - Dollard-Des Ormeaux, Canada - CHEVROLET BUICK GMC WEST ISLAND

CHEVROLET BUICK GMC WEST ISLAND

Verified Company

Dollard-Des Ormeaux, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Conseiller technique

Cadillac Chevrolet Buick GMC fière membre du Groupe Dilawri, plus grand groupe de concessions automobile au Canada, sert la communauté de la grande région de Montréal depuis de nombreuses années. Grâce à son dévouement face au service à la clientèle, le Groupe a bâti une solide relation de confiance avec nos clients.

Nous sommes à la recherche d'un conseiller technique qui a la passion pour l'excellence, le service à la clientèle, le travail d'équipe, l'intégrité ainsi que la volonté d'évoluer et de faire une différence font également partie de vos valeurs? Vous êtes la personne que nous recherchons.

Sommaire du poste:
conseiller.ère technique saura accueillir les clients et recueillir l'information nécessaire afin d'identifier et de définir les besoins en matière de réparation et d'entretien automobile.

Tâches:

- Ouvrir les bons de travail;
- Suggérer les entretiens préventifs recommandés par le fabricant selon l'âge, le kilométrage et l'état du véhicule;
- Fournir une estimation des coûts de réparation tout en expliquant clairement les travaux à effectuer;
- Exercer un suivi rigoureux des travaux et informer les clients du statut;
- Fermer les bons de réparation.

Profil:

- Un minimum de 2 ans d'expérience à titre de conseiller technique en concession automobile (un atout);
- Bilinguisme (français et anglais);
- Bonnes connaissances en mécanique automobile;
- Bon communicateur (entregent);
- Bonne gestion des priorités;
- Solides aptitudes en vente;
- Désireux d'offrir un service à la clientèle de haut niveau (CSI).
- Connaissance du logiciel Serti (un atout).

Nous offrons une rémunération hautement concurrentielle et de nombreux avantages sociaux.

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Service Advisor

Cadillac Chevrolet Buick GMC is a proud member of Groupe Dilawri, the largest automotive dealership group in Canada, and has been serving the Greater Montreal community for many years. Through its dedication to customer service, the Group has built a solid relationship of trust with our customers.

We are looking for a technical advisor who has a passion for excellence, customer service, teamwork, integrity and the desire to evolve and make a difference are also part of your values? You are the person we are looking for.

Job summary:
The Service Advisor will be able to greet customers and gather the necessary information to identify and define the needs for automotive repair and maintenance.

**Tasks**:

- Opening work orders;
- Suggesting the preventive maintenance recommended by the manufacturer according to the vehicle's age, the mileage and condition;
- Providing an estimate of repair costs while clearly explaining the work to be done;
- Carrying out rigorous follow-ups on the work in progress and informing the customers of the status;
- Closing the repair orders.

**Profile**:

- A minimum of 2 years of experience as a Service Advisor within an automotive dealership (an asset);
- Bilingualism (French and English);
- Good knowledge of automotive mechanics;
- Good communicator (interpersonal skills);
- Good priority management;
- Strong sales skills;
- Eager to offer a high level of customer service (CSI).
- Knowledge of Serti software (an asset).

We offer a highly competitive compensation and many benefits.