Agent(E) de Réception de Soir - Terrebonne, Canada - Super 8 Lachenaie

Super 8 Lachenaie

Verified Company

Terrebonne, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Résumé des fonctions

Gérer toutes les entrées et tous les départs des clients, les affectations de chambres, les demandes de changement de chambre/de départ tardif. Obtenir les paiements ; distribuer/activer les clés de chambre. S'assurer que les tarifs correspondent aux prix du marché et documenter les exceptions. Vérifier/ajuster la facturation pour les clients. Informer le personnel approprié lorsque des clients attendent qu'une chambre se libère. Faire parvenir les messages aux clients. Saisir les départs dans le système informatique. Collaborer avec l'entretien ménager pour suivre la préparation des chambres et répondre aux questions des clients. Remplir les papiers ou documents administratifs des clients. Utiliser le standard téléphonique. Effectuer et vérifier les rapports quotidiens, les listes d'occupation et les rapports d'autorisations de cartes de crédit. Renseigner et orienter les clients. Répondre, enregistrer et traiter l'ensemble des problèmes, questions ou demandes des clients ; assurer un suivi pour garantir la satisfaction des clients. Organiser des transports pour des clients/visiteurs. Assurer le comptage de caisse en début et fin de quart. Traiter tous les types de paiements, les bons, les remboursements, les facturations et faire de la monnaie.

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : Jusqu'à 20,00$ par heure

Avantages:

- Congés payés

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de soir

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel