Agent(E) Finance - Verdun, Canada - Groupe SOI

Groupe SOI

Verified Company

Verdun, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Agent(e) finance - Services aux membres**

Chez Groupe SOI (Services Optométriques Inc.), vous aurez l'occasion de travailler pour une entreprise dynamique et innovante dont la mission est d'offrir des services de qualité à nos membres, soit plus de

850 cliniques d'optométrie indépendantes à travers le Canada. Le Groupe SOI offre différents services à ses membres, tels que le service de Finances, de Marketing, de Web et de TI. De plus, le Groupe SOI est un leader dans son domaine, et son succès repose sur des valeurs telles que l'innovation, la collaboration et l'intégrité.

Le Groupe SOI recherche actuellement un ou une Agent(e) finance - Services aux membres pour contribuer activement à la croissance de l'entreprise. Si tu es passionné(e) par le service à la clientèle, voici une belle occasion de rejoindre une équipe dynamique où le travail d'équipe est au rendez-vous.

**Principales tâches et responsabilités**:

- Être la première personne de contact pour nos membres, en répondant de manière professionnelle et courtoise à leurs appels téléphoniques et à leurs courriels, en fournissant un service de niveau 1 pour les questions liées aux finances, notamment en ce qui concerne les états de comptes mensuels ;
- Effectuer des appels de courtoisie aux nouveaux membres ;
- Effectuer diverses interactions téléphoniques avec les membres, notamment les sondages, les suivis et autres demandes ;
- Communiquer avec les fournisseurs, notamment pour les nouveaux membres et pour résoudre les problèmes liés à des documents manquants ;
- Assurer des appels de courtoisie pour les activités de collection ;
- Envoyer les états de compte et les factures aux membres.

**Autres tâches**:

- Gérer la réception et l'expédition des envois et du courrier ;
- Préparer et expédier les fournitures destinées à la revente ;
- Gérer les commandes de fournitures pour le bureau ;
- Effectuer toutes autres tâches pour aider le département selon les besoins.

**Qualifications et compétences requises**:

- Diplôme d'études collégiales (DEC), de préférence en administration des affaires ;
- Minimum 2 ans d'expérience en service à la clientèle ;
- Expérience ou études en comptabilité un atout ;
- Bonne compréhension ou capacité d'apprendre des notions comptables (facturation, état de compte mensuel, etc.) ;
- Excellentes compétences interpersonnelles et de communication ;
- Bilingue (français et anglais) ce qui vous permettra de communiquer aisément avec notre clientèle diversifiée, car 80 % des activités sont en anglais à travers le Canada ;
- Grande autonomie, sens de l'organisation et approche client professionnelle ;
- Capacité à travailler sous pression et à respecter des délais serrés ;
- Aptitude à résoudre les problèmes de manière proactive.

**Pourquoi choisir le Groupe SOI ?**

Afin de demeurer un leader au Canada, le Groupe SOI mise sur ses collaborateurs et collaboratrices : ses membres, ses partenaires et, surtout, les membres de son équipe. Pour favoriser le bien-être de son personnel, voici les conditions de travail proposées:

- Salaire concurrentiel ;
- Programme d'aide aux employés et à leur famille (PAEF) ;
- Service de télémédecine ;
- Programme de remboursement des examens de la vue ainsi que sur l'achat de lunettes et de lentilles de contact ;
- Assurances collectives ;
- Café illimité au bureau ;
- Poste hybride (télétravail + bureau) ;
- Stationnement offert ;
- Environnement de travail convivial.

Date d'entrée en fonction : Immédiatement

Statut : Permanent, temps plein

Horaire : 40 heures, du lundi au vendredi

Lieu : Montréal (Île-des-Sœurs) + télétravail (hybride)

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Expérience:

- Service à la clientèle: 2 ans (Obligatoire)

Langue:

- bilingue anglais et Français (Souhaité)

Lieu du poste : Hybrid remote à Verdun, QC H3E 1J4