Agent(E) Centre D'appel - Laval, Canada - Distinctive

Distinctive

Verified Company

Laval, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) agent(e) au centre d'appel pour rejoindre notre équipe dynamique au centre d'expérience client. Notre superstar devra avoir d'excellentes aptitudes pour le travail d'équipe et être reconnu pour son entregent, son efficacité, sa gestion de stress et son bilinguisme (FR/EN).

Nous avons des réunions d'équipe régulières, où votre avis est non seulement bienvenu, mais attendu. La seule façon de nous améliorer est d'obtenir des informations de première ligne (c'est vous). De nombreux défis et idées émanant de ces réunions nous ont permis d'être ce que nous sommes aujourd'hui.

Vous possédez les compétences ci-jointes pour relever le défi:

- 1 année d'expérience dans un domaine connexe
- Connaissance du système informatique (un atout);
- Le bilinguisme (français/anglais) est un atout en raison des communications avec la clientèle anglophone
- Autonome, organisé et motivé;
- Bonnes aptitudes interpersonnelles, entregent et souci réel de satisfaire la clientèle;
- Bonne compréhension et analyse des besoins;
- Bonne gestion du stress et capacité de suivre des directives;
- Honnête, crédible et mature;
- Flexibilité dans l'horaire de travail
- L'utilisation du genre masculin inclut le féminin et n'est employée que pour faciliter la lecture.
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Distinctive is one of the most influential and successful distributors in the high-end appliance industry, as well as the largest independent distributor in Canada.

We are currently looking for a Call Center Agent to join our dynamic Customer Experience Center team. Our superstar will need to have excellent teamwork skills and be recognized for his interpersonal skills, efficiency, stress management and bilingualism (FR/EN).

We have regular team meetings, where your input is not only welcome, but expected. The only way to improve ourselves is to get front-line information (that's you). Many of the challenges and ideas emanating from these meetings have enabled us to be who we are today.

You have the following skills to meet the challenge:

- 1 year of experience in a related field
- Knowledge of the computer system (an asset);
- Bilingual (French / English);
- Autonomous, organized and motivated;
- Good interpersonal skills, interpersonal skills and a genuine concern for responding to customers;
- Good understanding and analysis of needs;
- Good stress management and ability to follow directions;
- Honest, credible and mature;
- Flexibility in the work schedule

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Disponibilité la fin de semaine
- Du Lundi au Vendredi

Formation:

- DEC (Souhaité)

Expérience:

- Centre d'appels: 1 an (Obligatoire)

Langue:

- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail