Analyste en Amélioration Opérationnelle - Quebec City, Canada - Beneva

Beneva

Verified Company

Quebec City, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Titre d'emploi:
Analyste en amélioration opérationnelle

Statut:
Régulier

Sommaire:
L'analyste en amélioration opérationnelle contribue au déploiement d'une discipline de l'amélioration continue dans ce secteur en jouant un rôle clé en termes de développement des compétences pour une vice-présidence performante. En collaboration avec le centre d'excellence en amélioration continue, il favorise l'utilisation des meilleures pratiques afin de saisir les opportunités de s'améliorer et résoudre les problématiques opérationnelles.

De manière concrète, vous aurez à vérifier que les besoins d'affaires sont alignés avec les objectifs du secteur, tout en prenant compte des priorités du secteur. Notamment, vous aurez à identifier les besoins d'amélioration en étroite collaboration avec les gestionnaires propriétaires des processus, à analyser des situations opérationnelles problématiques, émettre des recommandations, documenter et déployer les solutions retenues.

Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes:
- S'approprier (en continue) le secteur : connaissances de sa mission, ses objectifs / priorités, ses processus et de leur propriétaire ainsi que les modèles opérationnels.- S'assurer de l'alignement entre les objectifs de la vice-présidence, les risques identifiés pour le secteur et les améliorations identifiées (recommandations et priorisation).- En collaboration avec les gestionnaires et équipes opérationnelles, analyser les processus, identifier / analyser des solutions (coût/bénéfices/impacts) et suivre l'implantation (initiative petite et moyenne envergure).- Contribuer au déploiement d'outils et mécanismes pour repérer les opportunités d'améliorer les processus du secteur.- Proposer des outils de résolution de problème à la portée de tous (résolution de problème au quotidien), animer des ateliers.- Favoriser la pérennité et l'évolution des initiatives mises en place.- Suivre et s'assurer de la mise à jour des indicateurs de performance afin de mesurer l'efficacité opérationnelle et faciliter la prise de décision.- Se référer et collaborer avec les 4 centres d'excellence lors d'initiatives ou projets afin d'être aligné avec les meilleures pratiques du marché ainsi qu'aux façons de faire Beneva en matière d'amélioration continue, d'analyse d'affaires, d'agilité et d'innovation.- Impliquer les centres d'excellence dans le cadre d'initiatives ou projets de plus grande envergure.- Agir comme personne-ressource auprès des équipes opérationnelles et des utilisateurs lors de travaux d'analyse et de mise en production.- Participer à des rencontres inter secteur afin de s'assurer de la prise en compte du volet processus et de garder le focus sur le client.

Vos talents et vos qualifications:
- Détenir un baccalauréat dans une discipline appropriée (administration, système d'information, recherche opérationnelle, analyse d'affaires).- Cumuler un minimum de 7 années d'expérience pertinente.- Détenir une connaissance des concepts liés au Lean management, à l'amélioration continue, à l'agilité et à la gestion du changement.- Connaître des techniques de cartographie et d'analyse des processus ainsi que des outils de résolution de problèmes.- Connaissance des processus du secteur de l'indemnisation est un atout.- Avoir des aptitudes en animation d'atelier.- Posséder une excellente connaissance de la langue française et anglaise tant parlées qu'écrites.

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