Préposé(E) Comptoir - Montréal, Canada - Société de transport de Montréal (STM)

Société de transport de Montréal (STM)

Verified Company

Montréal, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Enrichir sa carrière d'une expérience de travail dans une grande entreprise de transport collectif, c'est participer à un grand mouvement qui fait bouger la ville quotidiennement.

**Principales fonctions**:

- L'employée ou l'employé étudiant sera amené à réaliser _en partie_ les tâches suivantes :_

L'étudiante ou l'étudiant répond et traite l'ensemble des appels acheminés au numéro général de la STM. Elle ou il assure également le traitement des objets trouvés. Elle ou il est responsable du remboursement des titres de transport ainsi que de la caisse qui lui est confiée. La ou le titulaire s'assure de la distribution des outils d'information à la clientèle. Elle ou il effectue diverses tâches. Plus particulièrement, elle ou il:

- Diffuse les renseignements généraux à la clientèle sur les services offerts. Analyse les demandes de certains visiteurs, recherche les informations pertinentes et informe le client.
- Assure la réception, la vérification et l'entreposage des objets trouvés. Accueille les clients au guichet, reçoit et traite les demandes de réclamation. Procède à l'inventaire des objets non-réclamés.
- Rembourse les titres de transport selon les procédures établies et est responsable de la caisse qui lui est assignée.
- Maintient à jour les tableaux d'affichage et les présentoirs. S'assure de l'acheminement de toute demande d'information.
- Complète des formulaires, fait de la saisie de données, effectue des rapports et fait fonctionner le matériel de bureau.
- Effectue toutes autres tâches connexes.

**Exigences**:

- Avoir un statut d'étudiant à temps plein à la session d'hiver 2023 dans une institution scolaire approuvée par le Ministère de l'Éducation ou le Ministère de l'Enseignement supérieur.
- Posséder une expérience de travail de 6 mois minimum en service à la clientèle.
- Être âgé de 16 ans ou plus.
- Être disponible à travailler à temps complet pour la durée du mandat.
- Toute combinaison de formation (de même niveau ou de niveau supérieur dans une discipline similaire) et expérience jugée pertinente pourrait être considérée.

**PARTICULARITÉS DU POSTE**:
**Mandats et environnement de travail**:

- Travail dans un environnement dynamique en constante interaction avec la clientèle soit par téléphone ou en personne.

**Connaissances et formations d'appoint**
- Connaissance de la suite Office (atout)
- Capacité à communiquer en anglais (atout)

**COMPÉTENCES-CLÉS**:
Communication, sens des responsabilités, rigueur, collaboration et habiletés interpersonnelles et gestion du temps et des priorités.

**Valeurs STM **:Orientation client, travail d'équipe, rigueur, respect, responsabilisation et transparence.

**Conditions de travail**:
Lieu de travail : Métro Berri UQAM

Horaire : 35 heures/semaine

Salaire : 23,90$/heure

Durée du mandat : du 29 mai au 1er septembre 2023