Coordonnateur Pièces Et Service - Princeville, Canada - Bateaux Princecraft

Bateaux Princecraft
Bateaux Princecraft
Verified Company
Princeville, Canada

1 week ago

Sophia Lee

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter
Description
**Sommaire de l'emploi**:
Sous la responsabilité du Gestionnaire de l'expérience client, vous aurez un contact privilégié avec nos clients. Votre engagement, votre dynamisme et la rigueur dont vous faites preuve feront de vous une ressource essentielle pour notre équipe des ventes internes, externes, service et pièces.

**Responsabilités**:

- Responsabilité générale de la gestion des comptes assignés ;
- Traite les appels et courriels entrants des clients ;
- Traite les demandes des clients au niveau des pièces et du service ;
- Analyse et évalue les besoins des clients et propose des solutions adéquates ;
- Effectue les contrôles et suivis nécessaires afin d'assurer la conformité des processus et activités des différents concessionnaires de son secteur ;
- Traitement des demandes de remboursement de garantie ;
- Assure le suivi des demandes ;
- Évalue le besoin du client afin de déterminer le service à rendre;
- Assiste l'équipe des ventes et service;
- Établie et maintient un haut niveau de satisfaction des communications et de la coordination des projets ;
- Maintient à jour du livre de pièces annuel pour nos clients.

**Nous recherchons une personne**:

- Orienté client, détient un minimum de 3 années d'expérience en service à la clientèle et préférablement en concession automobile ou véhicules récréatifs;
- Parfaitement bilingue anglais-français (oral et écrit);
- Consciencieuse et qui aime le travail d'équipe;
- Avec une grande autonomie;
- Capable de s'adapter aux changements;
- Qui a beaucoup de rigueur.

**Nos avantages**:

- Salaire concurrentiel;
- Programme de REER plus que généreux;
- Assurances complètes;
- PAE;
- Accès à la télémédecine;
- Remboursement d'activité physique;
- Rabais employés;
- Accès à un ponton en été;
- Vendredis après-midi libres à l'année

**Tél. : poste 1226**

Type d'emploi : Permanent, Temps plein

Heures prévues : 37.50 par semaine

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Événements d'Entreprise
- Horaires flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Princeville, QC G6L 5C2: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- gestion des pièces: 3 ans (Obligatoire)

Langue:

- Français (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel
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