Agent(E) de Pré-recouvrement - Laval, Canada - CBV Collection Services Ltd

CBV Collection Services Ltd

Verified Company

Laval, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Qui sommes-nous?**

Nous sommes un fournisseur de services de perception depuis **1921**, avec des clients dans les secteurs financiers, gouvernementaux et de télécommunications.

Nous sommes à la recherche d'agents de recouvrement ambitieux et dynamiques avec ou sans expérience pour se joindre à son équipe pour un emploi en télétravail, pour servir notre client

**Nous offrons**:

- Positions d'agent junior, intermédiaire et sénior en recouvrement
- Temps plein et permanent (37,5 heures/semaine).
- Salaire concurrentiel selon l'expérience.
- Télétravail à l'exception de la période de formation.
- Assurances collectives, incluant soins médicaux, oculaire et dentaire **(primes 100% payées par l'employeur)**:

- Programme de RÉER **(contribué par l'employeur)**

**Tâches et responsabilités**:

- Communiquer avec les consommateurs par le biais d'appels entrants et sortants, assister à la résolution des comptes en souffrance.
- Communiquer en français ou en anglais selon la préférence du débiteur.
- Utiliser efficacement les techniques de recouvrement tout en vous souciant de l'approche client et en mettant à profit vos excellentes aptitudes professionnelles pour la communication.
- Faire la mise à jour et la documentation des dossiers clients.
- Faire des analyses de dossiers afin de proposer des solutions adéquates.

**Qualifications et exigences**:

- Bilingue: niveau de français et anglais avancé autant à l'oral qu'à l'écrit (en raison de la communication avec les consommateurs en français et en anglais selon la préférence du consommateur).
- Capable de travailler sous pression
- Bon communicateur
- Esprit compétitif et qui apprécie le travail d'équipe
- Capacité de faire du télétravail
- Demeurer dans la grande région de Montréal

Mots clés: Collector, Collections officer, Agent de recouvrement, Custommer service, Pre-collections, pré-recouvrement.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 17,00$ à 19,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Fins de semaine au besoin
- Quart de jour
- Quart de soir

Question(s) de présélection:

- Êtes-vous en mesure de récupérer les équipements à notre bureau à Laval, QC lors de votre première journée ?

Expérience:

- recouvrement: 1 an (Obligatoire)

Langue:

- Français et anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Laval, QC