Technicien à La Cour Municipale - Joliette, Canada - Ville de Joliette

Ville de Joliette

Verified Company

Joliette, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Description**
**SALAIRE ET HORAIRE**
Salaire : 25,51 $ à 35,71 $
Horaire de travail : 33,75 heures / semaine.
Fin de la publication : 19 mars 2023

Sous la supervision de la directrice adjointe de la Cour, le titulaire effectue l'accueil et la transmission d'informations à la clientèle, diverses autres tâches reliées aux traitements et suivis des dossiers et jugements et à la perception des amendes; le tout en conformité avec les dispositions prévues au Code de procédure pénale et autres règlementations, procédures ou directives applicables.
Le poste implique principalement la gestion du service-client dans un contexte d'affluence important tant au téléphone qu'au comptoir d'accueil.
**RESPONSABILITÉS PRINCIPALES**
- Accueillir, informer, renseigner la clientèle tout en maintenant en tout temps des interactions de haute qualité avec la clientèle;
- Vulgariser le processus judiciaire et exécuter des jugements auprès de la clientèle, exécuter les procédures de jugement en matière pénale;
- Effectuer les opérations nécessaires à la création et à la saisie des constats après enquête (analyse, vérification, création, transmission des dossiers);
- Transmettre, consulter et mettre à jour toutes informations reliées aux dossiers de la cour par l'utilisation de la base de données SAAQclic;
- Appliquer les politiques et procédures du traitement des dossiers en respect des diverses lois et des directives émises;
- Effectuer tout autre travail connexe demandé par son supérieur.

**Compétences générales**
- Diplôme d'études collégiales (D.E.C.) en techniques juridiques;
- Une année d'expérience pertinente;
- L'obtention du poste est conditionnelle à ce que la personne se qualifie et obtienne une nomination à titre de percepteur des amendes par le ministère de la Justice;
- Maîtrise des logiciels de la suite Office;
- Avoir déjà agi comme percepteur des amendes, un atout;
- Connaissance du logiciel de Cour d'ACCEO (Unicité), un atout;
- Connaissance de la langue anglaise, un atout.

**APTITUDES**
- Facilité à communiquer et à vulgariser des informations de nature juridique;
- Bonne maîtrise de soi et tolérance à la critique de la clientèle;
- Capacité à gérer l'affluence;
- Bon sens de l'organisation;
- Capacité à travailler sous pression;
- Faire preuve de discrétion, d'initiative et d'autonomie;
- Minutie, précision, souci du détail et rigueur;
- Capacité d'analyse et de synthèse;
- Facilité à travailler en équipe;
- Capacité d'adaptation à diverses situations.

Type d'emploi : Permanent

Salaire : 25,51$ à 35,71$ par heure