Conseiller(ère) Au Service à La Clientèle Et - Quebec City, Canada - Équipements Roadloft inc.

Équipements Roadloft inc.

Verified Company

Quebec City, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Bienvenue chez Roadloft, où la Vanlife est un rêve qui devient réalité pour nos clients**

Nous sommes à la recherche d'un.e conseiller.e au service clientèle pour faire vivre à nos clients une expérience après-vente empreinte de courtoisie et d'efficacité.

ROADLOFT, C'EST...
- Une entreprise manufacturière innovante exportatrice aux États-Unis et au Canada animée d'un grand rêve : partager notre solution rendant accessible la Vanlife.
- Une occasion exceptionnelle de joindre une entreprise québécoise innovante qui fabrique des kits de conversion transformant, en un clin d'œil, le véhicule de tous les jours (minivan, VUS et hatchback) en campeur.
- Plus de 1500 de nos kits de conversion sillonnant les routes d'Amérique du Nord. De prestigieuses reconnaissances dont le Grand prix national de l'entrepreneuriat jeunesse 2019 et un passage remarqué à l'émission « Dans l'œil du dragon » en 2020.
- Une communication authentique et chaleureuse avec nos clients avec qui nous partageons l'amour de la nature. Nous avons un grand projet, et c'est là que tu entres en jeu.

TON RÔLE

Le conseiller au service clientèle répond avec efficacité aux besoins de service après-vente de nos clients et leur offre une expérience agréable chez nous. Ses responsabilités se résument ainsi:

- Répondre chaleureusement aux demandes de nos clients au téléphone, par courriel, chat, sur les médias sociaux ou en personne à nos bureaux.
- Coordonner leur traitement à l'interne, communiquer avec le client.
- Assurer le suivi des commandes. Faire le lien entre les départements afin d'assurer la circulation de l'information.
- Accueillir les clients qui se présentent dans nos bureaux pour des visites ou l'installation de leur kit de conversion.
- Participer à nos projets d'amélioration de l'expérience client.
- Entrer des données dans nos outils de gestion de clientèle CRM et suite Office.
- Participer selon disponibilité à la diffusion de nos messages sur les médias sociaux.
- Assister les conseillers aux ventes

PROFIL
- Bilingue (français, anglais) à l'oral et à l'écrit.
- Expérience en service à la clientèle et vente.
- Habile avec les outils de gestion de la clientèle (Téléphone, ordinateur, Word, Excel, CRM et les médias sociaux).
- Apprécie rencontrer les besoins du client, capacité à offrir une expérience après-vente positive.
- À l'affût des nouveautés de nos produits.
- Organisé, à l'aise avec les outils technologiques et aime apprendre.
- Bonne vitesse de rédaction sur clavier.
- Trois ans d'expérience en service et relation client.

ROADLOFT, C'EST AUSSI...
- REER collectif avec participation de l'employeur
- Un comité bonheur qui s'occupe de ses employés.
- Des activités d'entreprise tous les mois.
- La possibilité de prêt d'un ensemble Roadloft pour vivre la Vanlife.

**RÉMUNÉRATION ET HORAIRE**

Horaire : Temps plein, du lundi au vendredi

**POUR POSTULER**

Envoie-nous ton CV et une courte lettre de présentation à

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 21,50$ par heure

Heures prévues : 40 par semaine

Avantages:

- Événements d'Entreprise
- REER Collectif
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Types de paie supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel