Agent(E) Administratif(Ve) Centre D'appel - Pierrefonds, Canada - Groupe Forget, Audioprothésistes

Groupe Forget, Audioprothésistes

Verified Company

Pierrefonds, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Le Groupe Forget** constitue le plus vaste réseau du Québec de cliniques médicales regroupant tous les spécialistes de la santé auditive sous un même toit. Nos audioprothésistes, audiologistes et médecins ORL sont présents dans plus de 90 cliniques établies partout à travers la province.

Nous sommes actuellement à la recherche d'un **Agent(e) service patients téléphonique **afin de faire partie de l'équipe à notre siège social situé à **Saint-Laurent/Pierrefonds (9293 Rue Thimens, H8Y 0A1), QC.**

**Responsabilités au poste de l'Agent(e) service patients téléphonique**:

- Relancer les appels téléphoniques des patients ayant démontrés de l'intérêt pour nos services lors d'activités de dépistages ou avoir fait une demande d'information (aucun cold call).
- Appeler les patients pour céduler leur rendez-vous de suivi ou de renouvellement d'aides auditives.
- Jouer un rôle clé dans l'établissement d'un lien de confiance avec les patients.
- Répondre aux questions des patients.
- Maintenir un niveau élevé de satisfaction de la clientèle
- Participer à l'amélioration continue des processus du développement des affaires
- Toutes autres taches connexes

**Formation et expérience au poste de l'Agent(e) service patients téléphonique**:

- Expérience en service à la clientèle, ou en centre d'appel nécessaire
- Diplôme d'études secondaires, au minimum
- Bonnes aptitudes de communication, patience et empathie
- Excellent sens de l'organisation
- Facilité à gérer les objectifs
- Grande autonomie ainsi que à travailler en équipe
- Bonne maîtrise de la suite Office
- Préférablement possède un véhicule

**Les conditions d'emploi**:

- Type d'emploi : Temps Plein, Permanent
- Salaire : 20$ à 24$ par heure
- Horaire : quart de jour du lundi au vendredi (35 à 40h)
- Lieu : 9293 Rue Thimens, H8Y 0A1 Pierrefonds/Saint-Laurent
- Régime d'assurances collectives après 3 mois
- Formation continue

**Intéressé par un emploi de Agent(e) service patients téléphonique à Saint-Laurent/Pierrefonds, QC?**

Pour toute information supplémentaire sur nos opportunités dans le domaine du service à la clientèle, voici nos coordonnées:
**Recruteur** : Peter

**Téléphone** : ext : 10257

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 20,00$ à 24,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Expérience:

- Centre d'appels: 1 an (Souhaité)
- Administration: 1 an (Souhaité)

Langue:

- Anglais (Obligatoire)

Permis/certificat:

- Permis de conduire (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel