Commis Service à La Clientèle Et Ventes - Laval, Canada - HLocation Laval

Description

**Qui sommes-nous?**

HLocation est une division de HGrégoire qui est spécialisée dans la location à court terme de véhicules neufs. Notre objectif est de permettre à nos clients de faire la location d'un véhicule de façon temporaire et à prix abordable.

**Votre rôle**

Relevant du directeur de la succursale, le commis au service à la clientèle et aux ventes à le mandat de gérer les transactions de location tel que les transactions de location journalière, mensuelle et à court-terme tout en assurant un service à la clientèle exceptionnel.

**Horaire de travail**

Horaire de 37.5 à 38h de travail pour l'horaire suivant:

- Lundi au vendredi de 8h à 5h
- 1 samedi sur 2 ou 3 de 9h à 12h

**Rémunération**
- Salaire débutant entre 16 et 18$/h selon vos expériences;
- Système de bonification selon votre développement professionnel et vos performances.

**Voici un aperçu de vos responsabilités**:

- Répondre aux appels entrants et répondre aux demandes des clients en terme de réservation, soumission, questions générales et fournir des solutions adéquates;
- Fournir un service client de haut niveau en assistant les clients et en évaluant leurs besoins de location en personne et par téléphone;
- Faire divers suivi téléphonique et par courriel auprès des clients, fournisseurs, et compagnies d'assurance;
- Effectuer les transactions de location et expliquer les termes et conditions du contrat à nos clients;
- Procéder à l'inspection des véhicules lors de la prise de possession du véhicule et lors du retour de location;
- Offrir des produits de protection optionnels, des surclassements, des options de carburant et autres équipements supplémentaires;
- Aviser la direction de tout problème lié au véhicule;
- Diverse tâches administratives;
- Toutes autres tâches connexes.

**Habiletés spéciales & exigences nécessaires**
- Vous avez un permis de conduire valide afin de déplacer nos véhicules entre nos succursales et afin d'aller chercher les clients dans les différentes carrosseries;
- Bilinguisme français-anglais tant à l'oral qu'à l'écrit au niveau intermédiaire avancé afin de pouvoir répondre à la clientèle francophone et anglophone;
- Vous avez une forte expérience avec la suite Microsoft Office et/ou la suite Google, plus précisément une connaissance de word et excel;
- Vous avez un talent inné pour le service à la clientèle;
- Vous irradiez le positivisme, la définition du professionnalisme c'est vous et l'enthousiasme est votre deuxième prénom;
- Vous êtes autonome dans votre travail;
- Vous avez un grand sens de l'organisation;
- Vous avez un désir de vous perfectionner développer vos connaissances;
- Vous désirez faire carrière avec nous;
- Un petit plus si vous êtes un passionné de l'automobile, sinon, on va vous le donner

**Pourquoi rejoindre HLocation ?**
- Pour sa formation rémunérée dès le premier jour dans un environnement favorable à la formation avec vos collègues;
- Pour ses possibilités d'avancement dans l'entreprise;
- Pour son système de bonification vous incitant à vous surpasser chaque mois;
- Pour sa culture axée sur les valeurs fondamentales;
- Pour son environnement familial.

Vous vous démarquez par votre service à la clientèle impeccable et par votre bonne humeur contagieuse ? On veut vous avoir dans notre équipe Joignez-vous à nous sans plus tarder

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Lieu du poste : En présentiel