Analyste Ti - Quebec City, Canada - iA Groupe financier / iA Financial Group

iA Groupe financier / iA Financial Group

Verified Company

Quebec City, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Employeur**: iA Groupe financier
- **Bureau**: 1080, Grande Allée Ouest
- **Principal lieu de travail**: Québec, Québec
- **Autre(s) lieu(x) de travail possible(s)**: Montreal, Québec; Toronto, Ontario
- **Domaines d'activité**: Technologies de l'information
- **Numéro du poste**: JR
- **Type d'emploi**: Emploi permanent
- **Postulez avant le**:

Nos équipes d'infrastructures sont à la recherche d'un(e) analyste TI - Aiguilleur. On te reconnait pour ton côté minutieux, organisé, créatif, ton sens aigu du service à la clientèle et tu n'a pas peur de prendre des initiatives? Ce poste est pour toi

**Votre quotidien**

Un emploi valorisant qui vous permettra de travailler dans une équipe multidisciplinaire en collaboration avec plusieurs équipes de développement pour participer à la livraison de projets pour les lignes d'affaires. Ceci vous offrira l'opportunité d'être autonome, créatif(ve) et de vous épanouir dans vos fonctions. Vous aurez à alimenter et faire évoluer différents outils et processus tout en proposant des solutions pour les améliorer continuellement.

Votre objectif premier sera de bien cibler les joueurs nécessaires pour participer à la réalisation du volet technologique pour les projets des lignes d'affaires, effectuer l'analyse à haut niveau pour cibler les joueurs requis, confirmer aux demandeurs les personnes qui sont assignés à leur demande, effectuer le suivi auprès des différentes équipes afin de cibler les ressources requises dans des délais raisonnables. Votre 2e objectif sera de participer aux processus d'audits et de conformité en tant que représentant de la direction principale.

**Plus précisément, vous aurez à**:

- Être le point de contact avec le demandeur pour l'ensemble de la VPTI
- Effectuer l'analyse à haut niveau du besoin du demandeur pour cibler la bonne équipe qui réalisera le travail
- Être une personne-ressource pour aider les gens ne sachant pas à qui s'adresser.
- Aiguiller les demandes dans un délai raisonnable
- Valider les besoins avec le demandeur
- Intégrer de nouveaux services à l'équipe de service-conseil
- Mettre à jour des documents existants (offre de service,)
- Être une ressource clé dans le processus d'audit et de conformité
- Participer activement à l'amélioration continue des processus du secteur

**Compétences techniques recherchées**
- Expérience de 2 à 5 ans un rôle similaire
- Détenir un DEC ou un BAC en informatique ou toutes autres formations pertinentes
- Excellentes aptitudes linguistiques en français et en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit en raison des interactions fréquentes avec des collègues et partenaires anglophones et francophones à travers le Canada.
- Connaissance de ServiceNow (atout)
- Connaître les principes Lean/Agile, DevOps, ITIL (atout)
- Connaissance de l'industrie de l'assurance et des services financiers (atout)

**Compétences non techniques recherchées**
- Relation interpersonnelle, Service, Très bonne gestion des priorités, Bonne gestion du stress (demandes urgentes).
- Facilité et intérêt à entrer en contact avec les gens
- Très bon communicateur (vulgariser/traduire) de l'information aux personnes concernées
- Faire preuve d'autonomie et de débrouillardise
- Capacité à cibler les bons joueurs rechercher par les demandeurs
- Faire preuve de structure et d'organisation dans son travail
- Très bonne capacité à traiter plusieurs demandes en parallèle (multitâches)
- Faire preuve de détermination et de persévérance
- Capacité à s'adapter à différents contextes, nouveaux besoins et différentes équipes
- Est motivé par les résultats

**Vos avantages**
- Salaire de base et bonus organisationnel
- Assurances collectives flexibles
- Fonds de pension à prestations déterminées
- Régime d'achat d'actions
- Journées de congé flexibles
- Compte santé mieux-être (700$)
- Horaire flexible et travail à distance (35h)
- Accompagnement plan de carrière & formations

li-vt1 #li-remote #li-hybrid

**Profil de l'organisation**:
**À propos**:
iA Groupe financier, c'est la force d'une société de taille à dimension humaine qui compte plus de 8 000 employés. Ensemble, nous avons gagné la confiance de plus de 4 millions de clients et représentants qui nous ont choisis pour leurs assurances, leur épargne et la gestion de leur patrimoine.

Avec plus de 200 milliards de dollars d'actifs et un demi-milliard de dollars de prévu en investissement pour l'innovation technologique, nous sommes un joueur clé dans le domaine des services financiers au Canada et aux États-Unis. Le secret de notre réussite? S'investir, une personne à la fois. Parce que depuis plus de 125 ans, nous croyons que c'est en soutenant chacun de nos employés et en nous entourant de leaders parmi les plus réputés de l'industrie que nous pouvons continuer d'innover.