Auditeur(Trice) de Nuit - Montréal, Canada - Hôtel Super 8

Hôtel Super 8

Verified Company

Montréal, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

de l'emploi : Nous sommes à la recherche d'un(e) auditeur(trice) de nuit dynamique et amical pour rejoindre notre équipe. En tant qu'auditeur(trice) de nuit, vous serez la première personne que nos clients rencontreront lors de leur arrivée à notre établissement. Votre rôle sera de fournir un excellent service client, de veiller à la sécurité de l'hôtel et de gérer les tâches administratives de nuit.

Responsabilités:

- Assurer la sécurité de l'hôtel et des clients durant la nuit, en effectuant des rondes régulières et en surveillant les systèmes de sécurité.
- Gérer les enregistrements tardifs et les départs hâtifs de manière efficace et professionnelle.
- Gérer les réservations et les annulations, et assurer une bonne coordination avec les autres services de l'hôtel
- Répondre aux demandes des clients de manière courtoise et professionnelle, en offrant des informations sur les services de l'hôtel, les attractions locales, etc.
- Gérer les paiements et les facturations avec précision
- Assurer un suivi adéquat des plaintes et des problèmes des clients, en les résolvant de manière proactive
- Assister aux tâches administratives, y compris la gestion des courriels et la préparation des documents pour le personnel de jour.
- Maintenir un environnement de réception propre et bien organisé

Exigences:

- Expérience préalable dans un rôle similaire, de préférence dans l'industrie hôtelière (un atout)
- Excellentes compétences en service client et capacité à travailler efficacement dans des situations stressantes
- Bonnes compétences en communication et capacité à interagir avec divers types de clients
- Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière et de réservation (un atout)
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe

Quarts de travail:

- Tous les vendredi et samedi de 23h-07h
- Possibilité de faire plus d'heures pendant l'été

Type d'emploi : Temps partiel

Rémunération : à partir de 20,00$ par heure

Heures prévues : 16 par semaine

Avantages:

- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Fins de semaine uniquement
- Quart de nuit
- Toutes les fins de semaine
- Travail les jours fériés

Question(s) de présélection:

- Êtes-vous disposé à travailler de nuit?

Lieu du poste : En présentiel