Préposée ou Préposé Aux Renseignements - Québec, Canada - Ministère du Travail, de l'Emploi et de la Solidarité sociale

Ministère du Travail, de l'Emploi et de la Solidarité sociale

Verified Company

Québec, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Vous êtes une personne
** dynamique et motivée par le service à la clientèle **et vous aimeriez
** contribuer au développement social de ta communauté.**

**Devenez une **préposée ou un préposé aux renseignements** **au Bureau de Services Québec de Val-d'Or. Votre grande capacité d'adaptation et vos valeurs d'entraide et d'ouverture à la diversité bénéficieront à celles et ceux qui en ont besoin.

Le ministère du Travail, de l'Emploi et de la Solidarité sociale** **a besoin de personnes pour pourvoir **deux emplois réguliers **de préposée ou un préposé aux renseignements **en présentiel** au Bureau de Services Québec** de Val-d'Or **situé au 186, avenue Perreault.

Joignez-vous à une organisation d'envergure qui regroupe près de 6 000 personnes dont l'expertise et l'expérience font sa force. Leurs efforts soutiennent la mission du Ministère qui est de contribuer à la prospérité, à la richesse collective et au développement du Québec et d'offrir aux citoyens et aux entreprises, sur tout le territoire du Québec, un guichet multiservice afin de leur procurer un accès simplifié à des services publics.

**Faites partie de l'équipe **

Le
**Bureau de Services Québec de Val-d'Or **offre aux citoyens et entreprises, l'accès à un guichet unique multiservice pour un accès simplifié aux services publics gouvernementaux. Il valorise l'amélioration continue de ses processus et l'organisation du travail puisque ses clientèles sont au cœur de ses préoccupations. Son équipe se démarque par sa diversité, la qualité de ses relations humaines et par sa facilité à s'adapter à la réalité des gens qu'elle doit aider.

**Six bonnes raisons de travailler avec nous**:

- Des mesures de conciliation **travail vie-personnelle**;
- Axée sur le **développement professionnel** et la **formation;**:

- **20 jours de vacances** après un an de service et **13 jours fériés** par année;
- Des **avantages sociaux**;
- **Programme d'aide aux employés;**:

- **Horaire de jour, **du lundi au vendredi.

**Attributions**

Au sein de l'équipe, vous serez responsable d'accueillir les citoyens qui se présentent au bureau. Vous établissez un premier contact afin de bien comprendre leurs besoins et leur fournir les renseignements appropriés. Vous assisterez aussi les citoyens dans leurs démarches auprès de différents organismes.

Votre rôle consistera à:

- Accueillir la clientèle, lui transmettre l'information générale appropriée et l'accompagner dans ses démarches;
- Orienter la clientèle, selon la nature de sa demande, vers le bon service ou la bonne ressource;
- Offrir des renseignements généraux et de référence sur les programmes et services des ministères et organismes;
- Prêter assistance aux citoyens dans ses démarches auprès des différents organismes et l'accompagner dans l'utilisation des modes de services tels que les salle libre-service;
- Effectuer le traitement administratif dans les dossiers clients afin d'assurer leur conformité.

**Échelle de traitement **:38 590 à $ selon l'expérience

Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.

Le nombre d'heures hebdomadaires de travail pour cet emploi est de 35 heures.
**L'emploi à pourvoir est en présentiel.**

La fonction publique du Québec offre une foule d'
**avantages distinctifs.** Pour en apprendre davantage, consultez Travailler dans la fonction publique sur Qué