Administrateur-trice Des Ventes - Drummondville, Canada - Soucy

Soucy

Verified Company

Drummondville, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

_**Poste offert chez Soucy International - Drummondville**_

**CE QUI T'ATTEND**

En tant qu'administrateur-trice des ventes, tu auras comme mandat principal avec ton équipe d'être l'agent de liaison entre l'organisation et nos clients en ce qui a trait aux livraisons. Tu agiras à titre de leader au sein de ton équipe et auprès des partenaires d'affaires (internes et externes) en répondant à leurs besoins en changements constants. Tu travailleras en étroite collaboration avec nos clients, notre directeur des ventes et notre équipe de planification, et tu auras à faire d'influence, de persuasion et de diplomatie lors de situations problématiques.

En résumé, voici ce que tu feras de ton temps:

- Traiter les enjeux de livraison afin de satisfaire et même surpasser les attentes des clients en s'assurant de leur résolution
- Organiser et animer les appels conférence de suivi avec nos clients. S'assurer que les intervenants requis sont présents et que l'information requise est complète et adéquate
- Communiquer fréquemment avec nos clients pour s'assurer de leur satisfaction et aussi obtenir leurs besoins futurs
- Gérer l'agent service à la clientèle dans son équipe
- Conseiller l'agent sur les actions et stratégies à mettre en place pour bien servir les clients internes et externes ;
- Comprendre en profondeur notre système EDI et celui de nos clients
- Identifier les opportunités d'amélioration continue et mettre en place celle-ci
- Mettre à jour, suivre les indicateurs de mesures clés et apporter les correctifs nécessaires
- Participer aux rencontres d'équipe multidisciplinaire de développement
- Établir et maintenir un lien de confiance avec les partenaires d'affaires de l'organisation
- Effectuer le suivi des contrats clients (préparer les mises à jour de prix aux moments requis)
- Effectuer le suivi de recouvrement de frais supplémentaires devant être chargés au client
- Gérer le tableau de bord client (_Scorecard_) : Assurer le suivi et l'analyse, Rapporter à l'équipe de gestion, Informer l'équipe de ventes si discussion requise avec le client

**CE QU'ON RECHERCHE**
- Baccalauréat administration
- 1 à 2 ans d'expérience pertinente
- Excellente maîtrise de la langue anglaise autant à l'oral qu'à l'écrit
- Souci élevé du service à la clientèle, dynamisme
- Capacité d'analyse et rigueur
- Bon communicateur, grande capacité d'influence et de persuasion
- Bonne gestion du temps et des priorités
- Capacité d'adaptation
- Diplomatie, facilité à entretenir des relations d'affaires harmonieuses
- Joueur d'équipe

**POURQUOI TE JOINDRE À NOUS ?**
- Poste permanent à temps plein
- Tu rejoindras une équipe qui a la volonté de régler les enjeux quotidiens, mais toujours dans le plaisir
- Le meilleur des 2 mondes : les ressources d'une grande entreprise dans une ambiance familiale
- Une équipe passionnée, à l'écoute et engagée vers l'excellence
- Flexibilité d'horaire qui te permet de concilier travail et vie personnelle
- Assurances collectives (différents plans adaptés à tes besoins)
- REER avec contribution de l'employeur
- Programme d'aide aux employés et à leur famille
- Activités sociales

**POSTULE MAINTENANT**

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : à partir de 1,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vision
- REER Collectif

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Quart de jour

Lieu du poste : Un seul lieu de travail