Agent(E) Service Clientèle - Montréal, Canada - PEL International

PEL International

Verified Company

Montréal, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

PEL international est une entreprise dirigée dans une ambiance familiale, œuvrant dans la fabrication de fauteuils pivotants sur billes à structure métalliques et ce, depuis plus de 27 ans. PEL International fabrique des produits avec un standard de qualité haute, entièrement fabriqués au Québec et offrant de multiples options de personnalisation.

**Nous choisir, c'est**:

- Mettre à profit vos aptitudes analytiques et votre polyvalence
- Des vacances estivales payées dès l'embauche
- Une sécurité d'emploi, un REER collectif et un salaire compétitif
- Faire partie d'une équipe dynamique, où on vous traite comme un membre de la famille
- Être formé sur-mesure par l'entreprise

**Vos missions**
- Soutenir la mise en place des outils de support de ventes
- Supporter la gestion des réseaux sociaux et site WEB
- Service après vente : analyser les demandes, trouver et proposer des solutions rapides et efficaces
- Appliquer les procédures de garanties
- Assurer un suivi des retours et note de crédit
- Gestions des courriels et appels téléphoniques concernant les demandes de service et ou livraison
- Support à la mise en place des livraisons hebdomadaires et des horaires des transporteurs
- Effectuer divers rapports dans Excel selon les demandes de la Direction
- Effectuer toutes autres tâches requises par son supérieur immédiat.

**Le profil recherché**
- Avoir une connaissance **accrue** de la suite Office (Excel), des logiciels de comptabilité et de bonnes compétences informatiques
- Être une personne méticuleuse, avoir le souci du détail et être méthodique
- Avoir un bon esprit analytique et un bon degré d'autonomie et d'initiative
- Capacité à communiquer aisément et être axé sur le service à la clientèle
- Maintenir un haut niveau de confidentialité de l'information en tout temps
- Habileté à gérer les priorités et le stress
- Capacités organisationnelles et interpersonnelles
- Excellente maîtrise de la langue française et anglaise parlée et écrite
- Autonomie, ponctualité et débrouillardise

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Formation:

- DEP/ AEC ou Certificat (Obligatoire)

Expérience:

- Gestion de projet: 2 ans (Obligatoire)

Disponibilité:

- Travail en journée (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel