Gestionnaire Principal, Exploitation Services - Barrie, Canada - Bell Canada

Bell Canada

Verified Company

Barrie, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Code de demande: 407332

Bell ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d'élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : elle révolutionne la manière dont les Canadiens communiquent.

Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovantes et à vous joindre à une entreprise qui encourage l'imagination, le développement professionnel et le mieux-être de ses employés, l'équipe Bell est faite pour vous.

**Principales responsabilités**:

- Diriger une équipe de gestionnaires, exploitation des services extérieurs en Ontario.
- Atteindre ou dépasser les indicateurs de service.
- Travailler en collaboration avec les différentes équipes de soutien (projet, processus et formation) afin de développer et de mettre en œuvre des méthodes de travail, et répondre au changement constant au niveau des priorités de l'entreprise.
- Assurer efficacement la gestion du rendement, l'encadrement et le développement de ses employés.
- Gérer et superviser les processus d'escalade liés à la prestation et au rétablissement des services.
- Gérer des initiatives d'amélioration de la productivité et des processus touchant les équipes opérationnelles.
- Établir des liens avec les services internes et externes et travailler de pair avec ses collègues de travail.
- Anticiper les occasions et les solutions potentielles, et diriger des processus de résolution des problèmes.
- Éliminer les obstacles qui bloquent ou ralentissent les équipes.
- Collaborer avec l'équipe de gestionnaires pour soutenir le développement des compétences des employés.
- Gérer et favoriser la réduction des coûts tout en conservant les niveaux de qualité du service.

**Qualifications essentielles**:

- Diplôme universitaire ou expérience équivalente dans le domaine des réseaux ou des services extérieurs
- Au moins trois années d'expérience en gestion des effectifs
- Orientation sur les résultats et capacité d'obtenir des résultats de manière constante
- Solides aptitudes pour le leadership et capacité d'écouter, d'influencer et d'établir des relations
- Solide sens des affaires
- Capacité de prendre rapidement les bonnes décisions (particulièrement dans des situations où le niveau de stress est élevé)
- Habileté à s'adapter facilement dans un environnement en constante évolution
- Esprit d'analyse et capacité de mettre en œuvre des projets locaux
- Excellentes aptitudes pour la réalisation de présentations et la communication écrite
- Capacité d'établir les priorités, de respecter les échéances et de continuellement accroître sa capacité à assumer ses responsabilités
- Capacité de travailler de manière autonome avec un minimum de supervision

**Qualifications souhaitées**:

- Connaissance pratique axée sur les services extérieurs
- Expérience de l'exploitation des réseaux de télécommunications, y compris connaissance des domaines de l'approvisionnement et de l'assurance du service.
- Expérience dans la direction d'employés syndiqués

ProgrammeRecommandationEmployes

Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

**Renseignements supplémentaires**:
**Type de poste **:Cadre
**Statut du poste **:Employé permanent - temps plein
**Lieu de travail **:Canada : Ontario : Barrie || Canada : Ontario : Bracebridge || Canada : Ontario : Grand Sudbury || Canada : Ontario : Gravenhurst || Canada : Ontario : Lindsay || Canada : Ontario : North Bay || Canada : Ontario : Peterborough
**Profil de travail flexible **:Travail mobile
**Date limite pour postuler **:

Tous les membres de l'équipe doivent résider au Canada et se trouver à une distance raisonnable de leur lieu de travail principal de Bell afin de pouvoir se rendre au bureau au besoin, que la visite soit planifiée ou non.

Chez Bell, nous n'acceptons pas seulement la différence, nous la célébrons. Nous nous engageons à créer un milieu de travail inclusif, équitable et accessible, où tous les membres du personnel se sentent valorisés, respectés et soutenus, et peuvent atteindre leur plein potentiel.

établi : Canada, ON, Barrie

**Bell, l'un des **100 meilleurs employeurs du Canada.