Agent(E) de Configuration CRM - Boisbriand, Canada - Activix

Activix

Verified Company

Boisbriand, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Le poste à combler est un contrat d'un (1) an avec possibilité d'embauche à la fin de contrat.**

**Veuillez noter qu'un** **niveau d'anglais exceptionnel est requis pour ce poste.**

Tu as besoin d'être constamment en action?

Tu veux travailler avec une équipe de magiciens de la gestion?

Tu es la personne que l'on recherche pour te joindre à l'équipe d'Activix comme **Agent(e) de configuration CRM**.

Avec l'équipe des opérations d'Activix, tu vas avoir une multitude de défis à relever, impossible de t'ennuyer
Tu seras l'expert de la planification de projets de toutes sortes: configuration et mise à jour des CRM automobiles des clients, répondre aux besoins techniques des concessionnaires afin d'assurer le bon fonctionnement de leur CRM et bien plus.

**Quelles compétences dois-tu posséder?**
- Expérience en service à la clientèle.
- Expérience avec des plateformes de gestion de tickets.
- Sens de l'organisation, autonomie et fiabilité.
- Aptitudes de rédaction/d'orthographe.
- Parfaitement bilingue (français/anglais).
- Expérience dans le domaine automobile (atout).
- Avoir déjà travaillé avec un CRM (atout).
- Connaissance de base en programmation HTML (atout).

**À quoi ressembleront tes journées?**
- Création, configuration et validation de comptes clients CRM.
- Mise à jour et entrée de données CRM.
- Fournir des explications sur l'utilisation de nos différents outils CRM.
- Gérer efficacement le suivi des clients et fournisseurs.
- Répondre aux appels et courriels du département de gestion de projets.
- Autres tâches connexes au département.

**Un niveau d'anglais exceptionnel est requis pour ce poste.**
- _______________________

**The open position is a maternity lead replacement with possibility of hire at the end of the contract.**

You need to constantly be in action?

You want to work with an incredible team of project managers?

You are the person we are looking for to join the team here at Activix as **CRM Configuration agent.**

**What will you do?**

You will be the expert in planning projects of all kinds: configurations and updates of customers
CRM profiles, respond to the technical needs of automotive dealerships in order to ensure their
CRM is always working properly and much more.
Who is Activix?
We are the industry leaders in training, performance analysis, and client relationship
management tools.

**What aptitudes do you need?**
- Experience in customer service
- Experience with ticket management systems
- Good sense of organization, be autonomous and reliable
- Writing skills
- Perfectly bilingual (French/English)
- Experience in the automotive industry (asset)
- Have used a CRM in the past (an asset)
- Basic programming knowledge, HTML (asset)

**What will your days looks like?**
- Creation, configuration and validation of customer CRM accounts
- Update and entry of CRM data
- Provide explanations of the different CRM tools
- Efficiently manage client and manufacturer follow-ups
- Other related tasks within the department

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : à partir de 18,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- Formation linguistique offerte
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Programmes de Bien-être
- Régime de retraite
- Régimes de participation aux bénéfices
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Repos la fin de semaine

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Boisbriand, QC J7H 0A4: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Langue:

- Anglais (Obligatoire)