Agent(E) Service à La Clientèle Et Réservations - Montréal, Canada - Foiegwa

Foiegwa

Verified Company

Montréal, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Le Groupe Barroco** (Barroco, Foiegwa, Atwater Cocktail Club, Fugazzi et Milky Way) recherche **un(e) Agent(e) au service à la clientèle** bilingue avec d'excellentes compétences linguistiques (oral et écrit), en rédaction avec un bon sens de l'hospitalité ainsi que de fortes compétences organisationnelles, en communication pour se joindre à notre équipe du Bureau Chef.

Les responsabilités et tâches liées au poste sont:

- Prise et confirmation des réservations
- Optimisation des plans de salle
- Prendre et retourner les appels entrants, gérer la messagerie vocale
- Prendre en charge les demandes des clients et les suivre jusqu'à leur résolution
- Communiquer les situations et demandes particulières de la clientèle aux personnes concernées (hôtes et gérants)
- Collaborer avec les équipes en restaurant pour assurer la cohérence du service à la clientèle
- Filtrer, organiser et répondre aux courriels
- Faire suivre les demandes de groupes et demandes spéciales (tournages et autres) aux personnes concernées
- Rédiger des réponses aux avis des clients sur plusieurs plateformes
- Assurer le stockage du matériel de bureau
- Améliorer l'expérience du service client, fidéliser la clientèle et faciliter la croissance.
- Maintenir un flux de travail ordonné en fonction des priorités

**Vendredi, Samedi et Dimanche, de 11h à 17h**

Toute expérience en restauration est un atout
- Ce que nous offrons :_
- Une culture d'entreprise unique mettant de l'avant nos valeurs et notre engagement envers nos employés
- Une communauté qui prône l'hospitalité
- Des possibilités d'avancement au sein du groupe
- Une formation rigoureuse et offerte en continue
- Un rabais employé généreux et autres avantages pour le personnel

Type d'emploi : Temps partiel, Permanent

Rémunération : 16,00$ à 18,00$ par heure

Avantages:

- Événements d'Entreprise
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Réductions Tarifaires
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- Fins de semaine uniquement
- Quart de jour
- Toutes les fins de semaine

Question(s) de présélection:

- Tu es bien disponible du Vendredi au Dimanche?

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)

Langue:

- Français et Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel