Agent(E) Du Service à La Clientèle - Laval, Canada - Linen Chest

Linen Chest
Linen Chest
Verified Company
Laval, Canada

4 weeks ago

Sophia Lee

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter
Description
de l'entreprise
**Agent(e) du service à la clientèle**

Vous voulez faire partie d'une équipe **dynamique** et vous êtes **passionné** par le service à la clientèle ? Vous aimez **connecter**, développer des **relations de confiance** et offrir une **expérience client unique** ? Vous voulez travailler en mode **hybride **et bénéficier d'une **flexibilité d'horaire** ?

Nous sommes à la recherche de quelqu'un comme **vous **pour rejoindre **notre équipe **

Description du poste
**Agent service à la clientèle**

Notre entreprise grandit et nous recherchons des personnes qui s'efforcent de faire partie d'une équipe où offrir un service client exceptionnel est leur passion C'est un poste à temps plein dans le département du service à la clientèle.

**Vos tâches**:

- Gérer les communications clients E-commerce : courriel, clavardage et appel téléphonique dans notre centre de service
- Gérer les commandes des clients pour s'assurer qu'ils reçoivent leurs achats en fonction du délai d'expédition prescrit et mener des enquêtes auprès des transporteurs si nécessaire
- Traiter les retours, les échanges et les demandes de remboursement
- Répondre aux demandes de renseignements sur nos produits, nos services et le processus d'achat en ligne
- Répondre aux commentaires des clients et offrir un service après-vente exceptionnel
- Remplacer la réceptionniste au besoin

**Expérience et compétences souhaitées**:

- Excellentes compétences verbales et écrites en anglais et en français
- Débrouillardise, créativité et curiosité dans le traitement et la résolution des problèmes des clients
- Passion, responsabilité et leadership dans la poursuite de l'excellence du service à la clientèle
- Esprit critique et volonté de se mettre à la place du client (interne et externe)
- Esprit d'équipe et attitude positive
- Aime travailler dans un environnement au rythme rapide
- Capacité à gérer plusieurs tâches à la fois et à supporter la pression
- Connaissance en informatique

**Ce que nous vous offrons**:

- ** Horaires flexibles ;**:

- Possibilité de travailler en mode **hybride **;
- ** Stationnement** sur place ;
- Entreprise** familiale** qui priorise le bien-être de ses employés ;
- ** Salaires les plus compétitifs** sur le marché du commerce de détail avec des opportunités de croissance ;
- ** Congés** de maladies **payées** ;
- Environnement de travail **humain **où nos talents sont reconnus et appréciés ;
- Opportunités de** croissance** au sein de l'entreprise ;
- Formations et **développement professionnels** ;
- Possibilité de faire du **temps plein** ou du **temps partiel **selon vos préférences ;
- Programme d'**assurances collectives **(médical, paramédical et dentaire)*;
- Programme de référencement lucratif (jusqu'à **1000$)** ;
- ** Rabais **sur tous les produits Linen Chest.

**Qualifications**:
**Horaire de travail**:
Plusieurs postes disponibles pour:

- Temps plein, 5 jours par semaine dont 1 jour du week-end, modèle hybride
- 2 quarts de travail en semaine disponibles 8h30-17h ou 10h-18h30
- Quarts de travail de fin de semaine de 8h30 à 17h le samedi ou le dimanche

1 poste disponible pour:

- Temps plein, 5 jours par semaine du lundi au vendredi au bureau 8h30-17h00
- Veuillez noter que c'est un poste à temps plein, nous n'avons pas de poste à temps partiel de disponible. _

**Lieu**:Siège social, Laval

Informations supplémentaires

Il s'agit d'une occasion exceptionnelle de travailler pour une entreprise qui vous permettra d'évoluer dans un environnement de travail où vous pourrez vous épanouir et faire la différence.

**Venez faire carrière au sein de la grande famille Linen Chest **
- Le générique masculin inclut le féminin et est utilisé sans aucune discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte._
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