Technicien(Ne) Exploitation Et Soutien - Longueuil, Canada - RTL

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Verified Company
Longueuil, Canada

1 month ago

Sophia Lee

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter
Description
POSTE-PROJET DE 12 MOIS

Le Réseau de transport de Longueuil (RTL) est un organisme public comptant à son actif plus de 1100 employés. Sa mission est d'assurer, par des modes de transport collectif, la mobilité des personnes sur le territoire de l'agglomération de Longueuil. Le RTL place le personnel au coeur de sa réussite et le client au centre de ses préoccupations.

Pour réaliser sa mission, le RTL s'est doté d'une vision de gestion qui est de communiquer ouvertement entre nous, de travailler en équipe et d'agir avec cohérence dans le but d'honorer nos obligations réciproques, de même qu'une approche qui mise sur la collaboration de tous à l'atteinte des objectifs communs.

En 2023, le RTL se voit comme le principal acteur de la mobilité des personnes sur le territoire de l'agglomération de Longueuil. Il fera partie intégrante de la vie des personnes et de la communauté en apportant des solutions efficaces, novatrices et adaptées aux besoins de déplacement des personnes dans le contexte social, économique et environnemental changeant des dix prochaines années.

JOIGNEZ-VOUS À NOTRE ÉQUIPE DE TALENTS

**NATURE DU TRAVAIL**:
Le titulaire a pour principales responsabilités d'assurer les installations, les modifications, les mises à niveau et le suivi de la performance des diverses composantes réseau et télécommunication de l'infrastructure. Il voit également à leur développement ainsi qu'à leur sécurité. Il offre le soutien requis aux utilisateurs et participe activement à la mise en place et à l'optimisation des technologies de l'information.

**TÂCHES SPÉCIFIQUES**:

- Analyse, entretient et assure l'optimisation des technologies de réseau de télécommunication en lien avec sa spécialité.
- Assure le soutien réseautique de deuxième et troisième niveau auprès des utilisateurs et des partenaires internes, identifie, recherche et suggère les correctifs appropriés et enclenche les démarches de réparations selon les politiques en vigueur.
- Assure le fonctionnement des opérations quotidiennes de l'ensemble des équipements réseautique d'infrastructure, d'équipements interreliés, des logiciels associés et en effectue le suivi.
- Inventorie, répertorie et documente logiquement et physiquement les équipements réseaux et logiciels informatiques.
- Assure le soutien de premier et de deuxième niveau auprès des utilisateurs, les conseils selon les difficultés éprouvées et communique avec les fournisseurs lorsque le problème n'est pas résolu.
- Installe, configure, déplace, teste et met en production les équipements et les logiciels.
- Rédige, produit et met à jour de la documentation technique, des statistiques et des rapports.
- Assure la mise en place des accès et droits d'utilisateurs aux différentes technologies de l'information.
- Participe, en rotation, au service de garde et aux routines du service.
- Assiste ou remplace ses collègues dans leurs responsabilités respectives.
- Participe à l'identification des besoins en équipement et émet des recommandations en fonction des prévisions budgétaires.
- Accomplit toutes autres tâches connexes.

**EXIGENCES**:
**Diplôme reconnu**: Diplôme d'études collégiales (DEC) ou l'équivalent

**Discipline**: Informatique et technologie de l'information

**Expérience**: De 3 à moins de 5 ans d'expérience pertinente en emploi

**Compétences essentielles**:

- Maîtrise des logiciels bureautiques ainsi que les logiciels spécialisés reliés à son secteur;
- Connaissance approfondie des équipements réseautiques d'infrastructure et des équipements interreliés;
- Connaissance de base reliée à l'installation et la configuration d'équipements de logiciels spécialisés;
- Bonne connaissance de la langue française parlée et écrite;
- Connaissance fonctionnelle de la langue anglaise parlée et écrite;
- Avoir une excellente capacité de concentration;
- Capacité à prendre des décisions ou actions importantes au bon moment;
- Faire preuve d'un très bon jugement pour régler diverses situations inusitées;
- Habileté à procéder à des analyses élaborées;
- Habileté à exercer un rôle-conseil ou à guider des intervenants;
- Capacité à réaliser des opérations manuelles avec une très grande précision.

**CONDITIONS DE TRAVAIL**:
**Salaire**: 35,4437$/heure

**Horaire de travail**: Du lundi au vendredi
35 heures/semaine
Horaire fixe (à déterminer)
7h00 à 15h00 ou de 8h30 à 16h30
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