Analyste D'affaires Ii, Opérations Et Planification - Toronto, Canada - Intact

Intact

Verified Company

Toronto, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l'avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés.

Intégrez un milieu où vous disposerez des ressources nécessaires pour apprendre et évoluer, en plus d'être valorisés pour qui vous êtes : chez Intact, la diversité est une force. Vous pouvez compter sur nous pour vous aider à atteindre vos objectifs avec des outils, des possibilités et de la flexibilité. C'est notre promesse aux employés.

Notre formule hybride permet de maintenir un équilibre entre le télétravail et les avantages des interactions en personne.

Poursuivez votre lecture pour découvrir comment vous pouvez façonner l'avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

**À propos du poste***

Nous avons une opportunité pour un analyste d'affaires II, tourné vers l'avenir et motivé, afin de rejoindre notre équipe des réclamations. En tant que lien entre les partenaires commerciaux et informatiques, votre objectif sera de vous assurer que nous développons les bons produits et processus afin d'offrir une expérience inégalée à nos clients.

Ce que vous ferez ici:

- Travailler en partenariat avec divers experts, responsables et équipes de l'entreprise et solliciter leur avis afin de réorganiser et de moderniser nos processus de gestion des réclamations.
- Travailler avec les concepteurs de produits et/ou les concepteurs de l'expérience client pour traduire la vision en spécifications basées sur la feuille de route.
- Animer des ateliers pour documenter les processus opérationnels et les systèmes techniques actuels et aider à identifier les gains d'efficacité potentiels.
- Rédiger des histoires agiles claires avec l'aide de l'équipe de conception de produits.
- Guider et coordonner la planification, la conception, l'exécution et la validation des cas de test.
- Participer à la planification, aux démonstrations, aux comités et aux rétrospectives.
- Exécuter des feuilles de route basées sur le retour d'information des clients et les résultats des analyses.
- Soutenir la planification et la mise en œuvre de la gestion du changement.
- Communiquer l'état d'avancement du projet aux personnes concernées.
- Soutenir l'engagement et l'efficacité de l'équipe.

Vous êtes:

- Capable d'avoir une vue d'ensemble, tout en étant attentif aux détails.
- Adepte de la traduction de sujets complexes en thèmes faciles à comprendre.
- Vous avez le sens des relations humaines et êtes un collaborateur naturel.
- Vous êtes exceptionnellement organisé, à l'aise avec l'ambiguïté et capable d'accepter le changement.
- Vous êtes tourné vers l'avenir et innovant.
- Excellentes capacités d'influence et de résolution de problèmes.
- Esprit d'initiative
- Un mentor capable de former les autres.
- Bonne capacité à nouer des relations
- Créatif, analytique, curieux
- Adepte de la réorientation et de l'accompagnement des autres dans le changement

Ce que vous apportez:

- Expérience de la documentation et de l'analyse des processus de travail et de la collaboration avec les équipes opérationnelles en vue d'améliorer ces processus.
- Une expérience dans le domaine de l'assurance et des réclamations est un atout.
- Une expérience de travail dans un environnement Agile est un atout.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite
- Excellentes compétences en matière de présentation
- Capacité à collaborer avec de multiples groupes de parties prenantes au sein de l'organisation
- Aucune expérience de travail au Canada requise, mais nécessité d'avoir l'autorisation de travailler au Canada.
- Bilinguisme (français et anglais) - Nécessité d'interagir sur une base régulière avec des collègues partout au pays.

LI-Hybrid

**Ce que nous offrons***

En travaillant chez nous, vous aurez tous les outils pour donner le meilleur de vous-même chaque jour. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en devenant un membre permanent de notre équipe:

- Un régime complet d'avantages financiers qui reconnaît vos succès
- Un régime d'achat d'actions des employés parmi les meilleurs de l'industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant à 50 % des actions nettes achetées
- Un régime de retraite et d'avantages sociaux flexible et complet, et un service de soins de santé virtuels
- Des aménagements de travail flexibles
- La possibilité d'acheter jusqu'à cinq jours de congé supplémentaires chaque année
- Un compte de dépenses mieux-être pour favoriser un mode de vie sain et actif
- Un accès à des outils et à des ressources qui vous aident à rester en santé physiquement et mentalement, à accueillir le changement et à communiquer avec vos collègues
- Un écosystème d'apprent