Agent(E) Du Service à La Clientèle - Québec, Canada - Les Fermes Lufa / Lufa Farms

Les Fermes Lufa / Lufa Farms

Verified Company

Québec, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Agent(e) du service à la clientèle

Département : Service à la clientèle

Lieu : Ville Saint Laurent

L'agent ou l'agente du service à la clientèle chez Les Fermes Lufa doit s'assurer que chaque personne qui appelle, que ce soit un client ou non, se sente appuyé et compris, mais aussi inspiré par la vision des Fermes Lufa et par ce que nous faisons pour la ville de Montréal.

Exigences:

- Proactivité;
- Expérience en gestion d'équipe;
- Charismatique;
- Capacité et volonté d'aller au-delà des attentes pour nos Lufavores;
- Bilingue;
- Efficacité et sens inné de la gestion du temps;
- Grande éthique de travail, flexibilité, attention aux détails et précision;
- Capacité de travailler rapidement et avec précision dans un environnement dynamique et rapide;
- Forte aptitude en résolution de problème;
- Capable de traiter les plaintes, de fournir des solutions appropriées et des solutions de rechange dans les délais prescrits; et effectuer un suivi pour assurer la résolution du problème;
- Capable de faire du multitâches, de prioriser et de gérer son temps de manière efficace;
- Capable de gérer les situations stressantes calmement.

Atouts:

- Expérience en service à la clientèle;
- Diplôme universitaire;
- Expérience dans le domaine alimentaire ou de l'agriculture;
- Un intérêt sincère pour Les Fermes Lufa, notre mission et notre modèle d'affaire.

Horaire:

- Mercredi - dimanche 11h - 19h/20h
- Samedi - Mercredi 11h - 19h/20h
- Temps plein ou poste à temps partiel (20 heures par semaine)

Au moment de postuler, assurez-vous d'inclure:

- Votre CV en pièce jointe (une page maximum, à moins d'avoir une raison impérative);
- Vos attentes en matière de rémunération.

- Customer Service Agent

Department: Customer Service

Location: Ville Saint Laurent

A Lufa Farms Community Representative is responsible for managing their own community of Lufavores by answering questions they may have and resolving any issues they have been faced with.

**Requirements**:

- Proactive;
- Charismatic;
- Comfortable with sales and retention;
- Willing to go above and beyond for our Lufavores;
- Bilingual;
- Time efficient and time oriented;
- Great work ethic, flexibility, attention to detail, and accuracy;
- Ability to work quickly and precisely in a fast-paced environment;
- Comfortable working independently;
- Problem solver;
- Has the ability to handle complaints, provide appropriate solutions and alternatives within the time limits; and follow up to ensure resolution;
- Has the ability to multi-task, prioritize, and manage time effectively;
- Can handle stressful situations in a calm manner.

Assets:

- Customer service experience;
- University degree;
- Experience in food or agriculture industry;
- Genuine interest in Lufa Farms, our mission, and business model.

Schedule:

- Wednesday - Sunday11am - 7pm/8pm
- Saturday - Wednesday 11am - 7pm/8pm
- Full time position OR part time position (20hrs weekly)

When you apply, be sure to include:

- Attach your CV (no longer than one page unless you have a compelling reason);
- Let us know what you're looking for in terms of compensation.

**Job Types**: Full-time, Part-time

**Benefits**:

- Dental care
- Extended health care
- RRSP match

Schedule:

- 8 hour shift
- Monday to Friday
- Weekend availability