Agent(E) Du Service à La Clientèle - Longueuil, Canada - Catalys Lubrifiants

Catalys Lubrifiants

Verified Company

Longueuil, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Qui sommes-nous ?**

Nous sommes une entreprise familiale qui est née en 1945. Les actionnaires actuels de la troisième génération de la famille Crevier adoptent une philosophie de proximité et de fiabilité que nous avons la chance de ressentir quotidiennement au travail. Notre ambition de croissance se concrétise par nos acquisitions nationales, tout comme notre accroissement organique tout comme notre implantation récente d'une station multi énergies. Nous vous invitons à consulter le site Web si vous voulez de plus amples renseignements.

**Pourquoi choisir Crevier ?**

Nous sommes convaincus que ce qui fait notre force est la somme des talents individuels qui sculptent notre équipe. C'est pourquoi nous avons à cœur le succès et l'épanouissement de nos employés. Nous y contribuons en leur offrant une belle diversité de projets, des opportunités de développement au moyen de formations personnalisées ainsi que des possibilités de promotion à l'interne. Si vous aimez travailler dans le feu de l'action dans un climat de travail dynamique, collaboratif, et que vous cherchez à vous épanouir professionnellement à travers une panoplie de nouveaux défis, faisons route ensemble

**SOMMAIRE DE L'EMPLOI**:
L'Agent au service à la clientèle reçoit les appels téléphoniques et est responsable de prendre les commandes et d'assurer leur suivi. Il agit au titre d'intermédiaire entre le client et le transporteur.

**TÂCHES ET ACTIVITÉS**:

- Accueillir les clients au comptoir;
- Recevoir et répondre aux appels de la clientèle par téléphone et courriel.
- Prendre les commandes au téléphone, par courriel et au comptoir. Entrer les commandes à l'ordinateur et en faire la facturation.
- Assurer un suivi des commandes selon les normes en vigueur ;
- Assurer l'administration des dossiers : classement, bons d'expéditions et d'achats des clients, contrats d'équipement, etc.
- Rédaction des prêts d'équipements
- Gérer les dossiers relatifs à la _Marine_, selon les normes en vigueur ;
- Contrôler les différentes livraisons exécutées par les transporteurs.
- Gérer les documents relatifs à l'expédition de la marchandise selon les normes en vigueur ;
- Toutes autres tâches connexes évaluées et/ou ajoutées au poste, selon les besoins.

**COMPÉTENCES**

**Techniques **:
Connaissances en informatique : Windows et Suite MS Office

**Relationnelles **:
Capacité à travailler en équipe;
Habiletés en communication verbale et écrite;
Aptitudes pour le service à la clientèle;
Capacité à travailler sous pression;
Attitude positive et Flexibilité accrue, Actif et pro-actif, Rigueur de suivi ;
Autonomie, sens de l'organisation.

**QUALIFICATIONS REQUISES**

Formation : Secondaire V et/ou une grande expérience au service à la clientèle

Expérience : 2 ans d'expérience pertinente.

Langues : Bilinguisme obligatoire, français et anglais parlé et écrit

Type d'emploi : Temps Plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- REER Collectif
- Régimes de participation aux bénéfices
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- service à la clientèle: 2 ans (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel