Spécialiste, Accès à L'information Des - Quebec City, Canada - iA Groupe financier / iA Financial Group

iA Groupe financier / iA Financial Group

Verified Company

Quebec City, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Employeur**: iA Groupe financier
- **Bureau**: 1080, Grande Allée Ouest
- **Principal lieu de travail**: Québec, Québec
- **Autre(s) lieu(x) de travail possible(s)**: Vancouver, Colombie-Britannique; Montreal, Québec; Toronto, Ontario
- **Domaines d'activité**: Règlements - Assurance vie individuelle
- **Numéro du poste**: JR
- **Type d'emploi**: Emploi permanent
- **Postulez avant le**:
- Réclamations invalidité/Mode de travail Hybride/Québec/Montréal/Toronto/Vancouver_

On vous reconnait par votre rigueur, votre autonomie et vos capacités d'analyse? Nous recherchons un(e) spécialiste, accès à l'information des réclamations pour se joindre au département d'opération des réclamations de l'assurance invalidité.

En résumé, vos responsabilités ressembleront à:

- Procéder à la préparation des dossiers en demande d'accès et de dossier litige
- Vérification des documents reçus et obtenus afin de répondre aux exigences légales d'accès a l'information.
- Maintenir tableau de visibilité sur dossier plainte et dossier litige (tableau de bord)
- Assurer le suivi sur les dossiers litiges avec département légal ou autre.
- Préparer les documents nécessaires afin d'initier les demandes juridiques
- Correspondance agences gouvernementales (ARC, Revenue Québec, Curateur public, ect )
- Apporter support pour répondre demande des régulateurs.
- Demande ad-hoc Directeur adjoint et conseiller
- Apporter du support au conseiller des réclamation pour la Gestion des plaintes des clients
- Participer à divers projets touchant l'amélioration continue et des tâches connexes ;
- Proposer des solutions pour améliorer les processus et les procédures touchant les dossiers de litige et de plainte

Ce poste offre un horaire de travail flexible ainsi qu'un mode de travail hybride en télétravail et présence au bureau

Profil recherché:

- Diplôme d'études collégial ou universitaire en juridique ou tout autre domaine pertinent
- Minimum de 3 ans d'expérience pertinente
- Excellentes aptitudes linguistiques en français et en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, en raison des interactions fréquentes avec une clientèle et des collègues/partenaires internes anglophones et francophones à travers le Canada
- Excellente connaissance de la Suite Office
- Expérience en assurances (atout)
- Très bonne aptitude pour la communication verbale et écrite (français et anglais)
- Capacité d'analyse des situations
- Autonomie et sens de l'initiative
- Sens élevé du client
- Sens des responsabilités
- Grande capacité d'adaptation aux changements
- Flexibilité

**Profil de l'organisation**:
**À propos**:
iA Groupe financier, c'est la force d'une société de taille à dimension humaine qui compte plus de 8 000 employés. Ensemble, nous avons gagné la confiance de plus de 4 millions de clients et représentants qui nous ont choisis pour leurs assurances, leur épargne et la gestion de leur patrimoine.

Avec plus de 200 milliards de dollars d'actifs et un demi-milliard de dollars de prévu en investissement pour l'innovation technologique, nous sommes un joueur clé dans le domaine des services financiers au Canada et aux États-Unis. Le secret de notre réussite? S'investir, une personne à la fois. Parce que depuis plus de 125 ans, nous croyons que c'est en soutenant chacun de nos employés et en nous entourant de leaders parmi les plus réputés de l'industrie que nous pouvons continuer d'innover.

Chez iA, on s'investit, pour vous.

**Notre engagement en matière de diversité et d'inclusion**:
Chez iA Groupe financier, nous appuyons et nous célébrons la diversité. Nous nous efforçons de fournir un milieu de travail reconnu comme inclusif pour tous, sans égard à l'origine ethnique, à la nationalité, à la langue, aux croyances religieuses, au genre, à l'orientation sexuelle, à l'âge, à l'état matrimonial, à la situation familiale ou à un handicap physique ou mental.