Gestionnaire, Affaires Nouvelles Du Réseau - Montréal, Canada - Sun Life

Sun Life

Verified Company

Montréal, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse - ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités - ici et partout dans le monde.

**Description de poste**:
**Gestionnaire, affaires nouvelles du réseau indépendant**

Le revenu généré par la Division de l'assurance individuelle et de la gestion de patrimoine représente près de 30 % du revenu de la Sun Life dans son ensemble et plus de 50 % du revenu au Canada. Nous sommes un des principaux fournisseurs de produits d'assurance-vie, d'assurance-santé et de gestion de patrimoine sur le marché canadien.

Le gestionnaire des affaires nouvelles est à la tête des équipes de soutien de l'assurance-vie et de l'assurance-santé individuelles.

**Les fonctions**
- Diriger l'équipe des Opérations des affaires nouvelles du réseau indépendant et veiller à la croissance du secteur. L'équipe est composée d'environ 35 personnes et comprend des chefs d'équipe, des experts-conseils en processus, des gestionnaires de dossiers et des associés, gestion des dossiers
- Gérer la charge de travail et les priorités en favorisant un milieu de travail positif dans lequel on travaille en équipe
- Soutenir et favoriser une culture d'équipe visant à créer des expériences remarquables pour les conseillers en contribuant à l'amélioration des processus au sein des Opérations des affaires nouvelles
- Veiller à ce qu'un service exceptionnel soit offert aux conseillers du programme Partenaires stratégiques (PPS), notamment par une communication proactive, un service prioritaire et en établissant des relations solides entre les conseillers et les membres de l'équipe
- Encourager les employés à se perfectionner autant au chapitre des compétences techniques que des habiletés générales pour surpasser les attentes
- Résoudre les cas difficiles qui vous sont transmis tout en les traitant comme des défis intéressants qui vous permettent d'apprendre davantage
- Travailler avec l'équipe de direction en participant à la planification et à l'établissement de priorités
- Gérer une équipe dans un milieu dynamique avec du personnel réparti à plusieurs endroits (formule hybride et télétravail)
- Renforcer les relations clés et tirer parti de ces relations avec les équipes des ventes de la Distribution d'assurance - Réseau indépendant, les conseillers et leurs équipes et les équipes de la formation des Affaires nouvelles
- Surveiller et appuyer la gestion du risque et les mesures de contrôles liées aux fonctions des Affaires nouvelles
- Élaborer, mettre en œuvre, actualiser et surveiller des mesures de contrôle internes et des processus de gouvernance courants et uniformes au sein des Affaires nouvelles

**Les aptitudes pour réussir**
- Très grand leadership et capacité de fournir encadrement et observations
- Passion pour le service à la clientèle et bonne compréhension du Réseau des conseillers indépendants ou de l'assurance individuelle
- Fortes aptitudes pour la communication, à l'oral et à l'écrit
- Capacité manifeste pour la gestion des occasions d'amélioration continue et des projets importants
- Capacité de mener à bien des changements et de jouer le rôle d'agent de changement
- Esprit d'analyse et capacité éprouvée à prendre des décisions fondées sur les données
- Capacité à travailler de manière autonome
- Habileté à déléguer efficacement
- Capacité d'interpréter rapports et données afin de gérer et d'établir des priorités
- Sens de l'initiative et du service à la clientèle, et détermination à obtenir des résultats
- Bilinguisme (français, anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit) nécessaire puisque le poste inclut de la gestion de personnel francophone et anglophone (Québec et hors Québec), et un soutien quotidien devra être apporté à l'équipe.

**Les avantages pour vous**
- Un environnement qui favorise la formation et l'amélioration continues
- Une culture de convivialité, de collaboration et d'inclusion
- Des garanties à la carte dès votre premier jour pour répondre à vos besoins et à ceux de votre famille
- Des programmes de retraite, d'actionnariat et d'épargne qui vous aideront à bâtir et à améliorer votre sécurité financière

L'appartenance à la famille Sun Life, qui p