Analyste à L'accès Légal Bilingue - Burnaby, Canada - Rogers Communications

Rogers Communications
Rogers Communications
Verified Company
Burnaby, Canada

4 weeks ago

Sophia Lee

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Sophia Lee

beBee Recruiter
Description
Imaginez travailler pour une entreprise passionnante où les employés s'engagent à relever de grands défis et à faire une réelle différence. C'est Rogers. Une entreprise de communications et de médias de pointe où les gens viennent pour faire un excellent travail. En ce moment nous recherchons des individus talentueux pour rejoindre notre équipe gagnante où vous aurez une chance d'innover, de grandir et de faire ce qui compte vraiment.

Responsabilités
- Aptitude à répondre à toutes les demandes reçues par téléphone ou par voie électronique dans les deux langues officielles, français et anglais.
- Répondre en direct à tous les appels pour déterminer la nature de l'enquête des corps policiers et ce qui est exigé de Rogers pour aider les forces de l'ordre.
- Prêter assistance aux centrales 911 partout au Canada en facilitant l'accès à l'information des clients dans des situations d'urgence.
- Analyser les dossiers et préparer les rapports contenant les données stockées dans les systèmes d'affaires de Rogers en réponse aux ordonnances de la cour.
- Gérer les projets spéciaux tel qu'assignés.

Compétences
- Doit être parfaitement bilingue-français et anglais (verbal et écrit)
- Doit pouvoir faire des quarts de travail. (jours, soirées, nuits, week-ends et congés fériés)
- Doit être en mesure d'obtenir et de maintenir une habilitation de sécurité du gouvernement fédéral.
- Posséder d'excellentes compétences en communications et en service à la clientèle.
- Il est essentiel d'accorder une attention stricte aux détails.
- Professionnalisme et capacité de respecter la confidentialité de l'information demandée.
- Une expérience antérieure dans un centre d'appels et/ou un rôle de service à la clientèle constituerait un atout.
- La connaissance des technologies de Rogers est un atout.
- Connaissance de vision 21, SGI, AS400, MS Word et Excel privilégiée.

Horaire : Full time
Quart de travail : Variable
Durée du contrat : Ne s'applique pas (poste régulier)
Lieu de travail : 1 Mount Pleasant (083), Toronto, ON
Déplacement : Aucun
Catégorie d'affichage/fonction : Finance et comptabilité & Sécurité corporative
Identifiant de réquisition: 286372

Ensemble, on se donne plus de possibilités, et ces six valeurs partagées orientent et définissent notre travail:

- Nos employés sont au cœur de notre réussite.
- Nos clients passent toujours en premier. Ils motivent tout ce que nous faisons.
- Nous faisons ce qui est juste, jour après jour.
- Les nouvelles idées propulsent notre entreprise.
- Nous formons une seule grande équipe travaillant avec une vision commune.
- Nous redonnons à la communauté et protégeons l'environnement.

Nous puisons notre force dans nos différences. Rogers est fermement engagée à promouvoir la diversitPosting Notes: Services de l'entreprise || Canada (CA) || ON || Toronto
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