Concierge, Temporaire - Montréal, Canada - Fairmont Le Reine Elizabeth

Fairmont Le Reine Elizabeth

Verified Company

Montréal, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**CONCIERGE, TEMPORAIRE (H/F)**

La première impression est toujours la bonne En tant que concierge, vous prenez soin de répondre aux demandes de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.

**Ce que l'établissement vous offre**:

- Avantages et taux réduits pour voyager dans les hôtels Accor
- Repas fournis sur les quarts de travail
- Assurances collectives
- Fond de pension
- Plan de formations délivrées dans nos Académies
- L'opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde
- La capacité à faire la différence à travers nos activités Éthiques & Responsabilité Sociale des Entreprises, comme Planet 21

**Votre rôle**:
Relevant du Directeur de la réception, les responsabilités et fonctions essentielles du poste comprennent, sans s'y limiter:

- Maintenir un service de haute qualité et offrir des produits qui correspondent la demande des clients
- Satisfaire les besoins et répondre aux questions de nos invités dans le but de rendre leur séjour le plus agréable et le plus simple possible
- Offrir un service exceptionnel de conciergerie à nos invités en ce qui concerne les activités locales, les restaurants de la région et autres évènements spéciaux
- Connaître et informer les invités des activités, du site de l'hôtel et du village
- Répondre aux demandes des clients et assurer le suivi nécessaire (informations et réservations)
- Effectuer les réservations de restaurants, transports, activités et toutes autres demandes
- Se tenir au courant des évènements à venir en utilisant l'information disponible
- Recommander toujours les restaurants & services de l'hôtel en premier
- Être responsable de l'excellente communication avec les autres départements de l'hôtel
- Être à l'écoute de la clientèle et des collègues de travail
- Comprendre les besoins des clients et être toujours au-devant de leurs attentes
- Offrir, avec le sourire, un service rapide et courtois
- Réponse au téléphone prestement et clairement, de manière courtoise et amicale
- Maintenir une aire de travail propre et rangée
- Assister ses collègues lors de périodes très occupées
- Participer aux réunions de communication et aux différentes formations
- Toutes autres tâches reliées à ce poste.

**Votre expérience et vos compétences incluent**:

- Bilingue (français/anglais); Facilité à communiquer en français et en anglais parlé et écrit
- Un diplôme en hôtellerie et/ou tourisme un atout
- Expérience en conciergerie un atout
- Excellente connaissance de l'informatique
- Bonne capacité à travailler sous pression
- Excellentes aptitudes en communication
- Aptitude en travail d'équipe
- Dynamisme et créativité
- Bon sens de l'organisation
- Être responsable, autonome et motivée
- Avoir de l'initiative et être multitâches
- Posséder une bonne connaissance de la ville et région immédiate ainsi que celle environnante

**Votre équipe et votre environnement de travail**:
Situé en plein cœur du quartier des affaires, véritable épicentre du centre-ville de Montréal, Fairmont Le Reine Elizabeth est depuis longtemps l'emblème d'une ville connue pour sa créativité, son esprit de collaboration, sa culture et son divertissement. Inauguré en 1958, Le Reine Elizabeth est vite devenu un pôle de rassemblement pour l'élite culturelle, politique et du milieu des affaires, ce qui est en fait ainsi, LA destination d'affaires par excellence

Le nouveau concept de l'hôtel depuis 2017 donne un second souffle à son passé glorieux et traduit à merveille l'esprit d'ouverture des Montréalais.

**Notre Engagement Diversité & Inclusion**:
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d'attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

**Pourquoi travailler chez Accor ?**

Nous sommes bien plus qu'un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.
Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitées du Groupe Accor.

Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo **#BELIMITLESS**

Type d'emploi : Temps plein, Contrat à durée déterminée

Salaire : 31,70$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Programme d'Aide aux Employés
- Régime de retraite

Horaires de travail:

- Disponibilité la fin de semaine
- Du Lundi au Vendredi
- Heures supplémentaires
- Quart de jour
- Quart de soir

Lieu du poste : Un seul lieu de travail