Coordonnateur ou Coordonnatrice Des Opérations de - Ottawa, Canada - University of Ottawa

University of Ottawa

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Ottawa, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

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Description

L'Université d'Ottawa — Un carrefour d'idées et de cultures

L'Université d'Ottawa compte une communauté dynamiquedeplus de étudiants, professeurs et employés administratifs qui vivent, travaillent et étudient en français et en anglais. Notre campus est un véritable carrefour des cultures et des idées, où les esprits audacieux se rassemblent pour relancer le débat et faire naître des idées transformatrices. Nous croyons au pouvoir de la représentation, et que l'augmentation de la diversité de notre corps professoral et de notre personnel administratif soutient cet objectif. Notre but est d'offrir aux étudiants la meilleure expérience d'apprentissage possible, dans un environnement qui reflète la diversité de ses membres, de leurs idées et de leurs identités.

Nous sommes l'une des 10 meilleures universités de recherche du Canada ; nos professeurs et chercheurs explorent de nouvelles façons de relever les défis d'aujourd'hui. Classée parmi les 200 meilleures universités du monde, l'Université d'Ottawa attire les plus brillants penseurs et est ouverte à divers points de vue provenant de partout dans le monde. Nos employées et employés sont animés par un objectif commun d'amélioration continue, de croissance personnelle, d'excellence du service, de travail d'équipe et d'une passion pour l'apprentissage avec le désir de faire de l'Université d'Ottawa et du monde un endroit meilleur. Nous reconnaissons la valeur et la contribution de chacun et chacune pour appuyer la renommée internationale de notre établissement. Mais par-dessous tout, nous vous offrons la possibilité de réaliser votre plein potentiel. À l'Université d'Ottawa, vous avez votre place

**Raison d'être du poste**:
Sous la direction de la Chef d'équipe, opérations des placements:
Coordonner et gérer les tâches liées aux entrevues coop, au classement et au jumelage des étudiants à divers emplois conformément aux politiques et aux règlements du programme coop afin de s'assurer que l'Université d'Ottawa est un partenaire de choix dans l'offre d'expériences et de possibilités d'apprentissage par l'expérience à ses étudiants.

Agir à titre d'ambassadeur de l'uOttawa auprès des employeurs potentiels et actuels afin de promouvoir l'image de l'Université et du programme coop en offrant un service courtois, opportun et précis aux étudiants et aux employeurs des secteurs public, parapublic, sans but lucratif et privé.

**Dans ce rôle, vous aurez les responsabilités suivantes**:
Superviser et coordonner tous les aspects du processus d'entrevue coop à chaque trimestre en anticipant et en coordonnant les besoins en matière d'entrevue des stages à venir et en cours. Coordonner les entrevues, le classement et le processus de jumelage.

Analyser et gérer tous les aspects de la gestion des postes et des exceptions aux entrevues, y compris les demandes conflictuelles et les délais serrés. S'assurer que les divers formulaires soumis sont analysés, complétés et contiennent des informations exactes.

Interpréter, communiquer et appliquer les politiques et règlements coop qui ont un impact sur le processus de placement pour les employeurs et les étudiants.

Développer et maintenir une documentation procédurale pour assurer une prestation cohérente du service à la clientèle. Fournir une rétroaction et collaborer de manière proactive avec la direction sur les améliorations nécessaires des processus.

Interagir avec divers clients en accueillant, guidant et informant les étudiants, les employeurs et les professeurs tout en les conseillant et en les accompagnant dans le processus de placement coop. Tenir à jour la base de données et les divers dossiers en saisissant toutes les interactions dans le CRM.

Aider les coordonnateurs de programme coop à effectuer des évaluations de mi-session et finales.

Développer des relations avec les employeurs afin d'obtenir de nouveaux emplois et de gérer les opportunités existantes et cogérer le processus de planification en attente afin de persuader les employeurs de rencontrer les étudiants et de leur soumettre des offres d'emploi dans les meilleurs délais.

**Ce que vous apportez**:
Baccalauréat en administration ou une combinaison d'études et d'expérience pertinentes.

Minimum de 2 ans d'expérience démontrée dans un rôle de service à la clientèle en tant que personne-ressource.

Connaissance des programmes postsecondaires, des services universitaires et de leur hiérarchie.

Capacité à gérer des priorités contradictoires et à respecter des délais stricts dans un environnement au rythme rapide, avec un haut niveau de précision et d'attention aux détails.

Bonnes compétences en matière de négociation et capacité à agir avec tact et diplomatie.

Capacité à établir des relations positives avec les parties prenantes internes et externes.

Expérience et connaissanc