Coordonnateur(Trice) Clinique - Montréal, Canada - Société de développement social

Description

À propos de la Société de développement social (SDS)La Société de développement social (SDS) travaille activement à trouver dessolutions à l'itinérance et à l'exclusion sociale en établissant des ponts et en créantdes projets novateurs suscitant la participation du monde des affaires. Lespersonnes en situation d'itinérance et/ou de grande précarité, les organismescommunautaires, les entreprises et les institutions sont au cœur de notre action.Dans le cadre d'un projet pilote novateur impliquant la Ville de Montréal et la SDS,nous cherchons à combler le poste de:
Coordonnateur (trice) clinique de l'ÉMMIS
- La SDS est actuellement mandataire de la ville de Montréal pour le déploiement du projet de l'Équipe mobile de médiation et d'intervention sociale (ÉMMIS). Le mandat de l'ÉMMIS est d'offrir une _réponse sociale municipale immédiate, ponctuelle et non urgente face à des enjeux de cohabitation sociale liés au partage de l'espace public, 24 heures par jour, 7 jours par semaine. Le projet actuellement déployé par la SDS couvre les territoires des arrondissements de Ville-Marie, du Sud-Ouest, de Mercier-Hochelaga-Maisonneuve et du Plateau Mont-Royal.

Relevant du Directeur du pôle EMMIS, clinique du pôle EMMIS veille au déploiement des initiatives du projet et soutient les chefs d'équipe et les intervenants dans la gestion des opérations courantes.

La personne titulaire du poste coordonne et supervise les opérations courantes du pôle en plus de collaborer avec l'Agent assurance qualité pour déployer et optimiser les pratiques et processus de l'approche clinique de la SDS auprès des membres de son équipe afin d'assurer la constance et la qualité des interventions.

La personne titulaire du poste contribue également à créer un milieu de travail mobilisant en étant une ambassadrice de la mission, de la vision et des valeurs de la SDS. Elle est un leader positif et agit avec exemplarité.

Responsabilités principales:
Gestion des opérations du pôle:

- Planifier et coordonner l'affectation des ressources humaines en fonction des besoins de façon à respecter les engagements auprès des partenaires et de la clientèle (horaires, congés, liste de rappel, etc.);
- Voir à l'approvisionnement, identifier les besoins et contrôler et approuver les achats sous sa responsabilité ;
- Collabore avec le directeur pour la mise en place des outils de gestion permettant de suivre les projets, gérer les horaires, gérer les listes de rappel, etc. ;
- Assister le directeur du pôle et participer aux rencontres d'opérations avec les divers partenaires impliqués dans les projets ;
- Développer et entretenir des relations avec les ressources communautaires et institutionnelles du milieu de façon à soutenir les chefs d'équipes et les intervenants dans le cadre de leurs interventions ;
- Gérer les plaintes, proposer des solutions et apporter les correctifs qui s'imposent ;
- Tenir à jour les données qualitatives et les statistiques requises à la reddition de compte ;
- Participer à la rédaction de rapports d'activités, offre de services ou demandes de subventions, à la demande de son directeur ;
- Participer aux rencontres d'équipe fonctionnelle et transversale et contribuer au développement du pôle et de la SDS.

Approche clinique:

- Participer à l'optimisation de l'approche clinique de la SDS en collaboration avec l'Agent assurance qualité en rapportant les défis et les enjeux vécus sur le terrain ;
- Déployer et faire respecter les protocoles d'interventions ;
- Coordonner les besoins de formations avec l'Agent assurance qualité et les ressources humaines ;
- Participer à la formation des nouveaux intervenants et à leur évaluation pendant la période de probation ;
Gestion d'équipe:

- Contribuer à faire vivre la mission, la vision et les valeurs de la SDS en faisant preuve d'exemplarité ;
- Contribuer à une culture et un climat de travail favorable pour que les employés puissent s'épanouir ;
- Communiquer et cascader les informations et les décisions de la direction du pôle vers les employés et vice-versa afin de mobiliser l'équipe à atteindre des buts communs ;
- Embaucher, encadrer, superviser, développer et mobiliser son équipe au quotidien, en respectant les politiques et processus de la SDS ;
- Soutenir les chefs d'équipe dans l'encadrement des intervenants ;
- Mettre en place une structure de travail, des processus et des outils efficaces pour une organisation optimale de l'équipe d'intervention ;
- Évaluer la contribution des membres de son équipe.

Exigences:

- Détenir un diplôme universitaire de 1er cycle en éducation spécialisée, travail social, sciences humaines (criminologie, toxicomanie, santé mentale, etc.) ou toute autre combinaison pertinente d'expérience et de formation
- 3 à 5 ans d'expérience avérée en tant